Ezt az eljárást kizárólag a szerviz szolgáltató kifejezett utasítására szabad végrehajtani.
A Hardverkezelő konzol (HMC) segítségével lehetőség van a távoli szerviz engedélyezésére a logikai partíciókon. A távoli szerviz a szerviz szolgáltatók egyik eszköze, hogy egy modemen keresztül elérjék a szervert. A távoli szervizt használó logikai partíciónak rendelkeznie kell elektronikus ügyfélszolgálati kommunikációs I/O processzorral és modemmel. Az I/O processzort a partíció elektronikus ügyfélszolgálati erőforrásának kell megjelölni.
Ha a kommunikációs IOP egy megosztott buszon van, és más partíció is használja azt, akkor kapcsolja át az IOP-t arra a partícióra, amelynek a modemet használnia kell. Ha ez az IOP a Műveleti konzolhoz is csatlakozik, akkor elképzelhető, hogy az IOP addig nem lesz elérhető, amíg vissza nem kapcsolja az eredeti partícióra.