Ha particionált rendszeren hibákba ütközik, akkor határozza meg, hogy a probléma a logikai partíciókkal kapcsolatos-e vagy általános rendszerprobléma. Ha a probléma a logikai partíciókhoz kapcsolódik, akkor a referenciakódok segítségével háríthatja el a hibát. Ugyanakkor vannak olyan helyreállítási műveletek és feladatok, amelyek a következő támogatási szint segítségét igényli.
A Hibaelhárítás témakör segítségével határozhatja meg, hogy a probléma általános rendszer probléma-e.