Formulár pre hlásenie problémov so systémom v štandardnej továrenskej konfigurácii

Prostredníctvom tohto formulára zaznamenávajte informácie o serveri v jeho v štandardnej továrenskej konfigurácii.

Či už pomocou ovládacieho panela alebo prostredníctvomHardvérová riadiaca konzola (HMC) nazhromaždite čo najviac z nasledovných informácií.

Poznámka: Opis tejto konfigurácie nájdete v téme Predvolená výrobná konfigurácia.

Vyžadované informácie	Vaše odpovede
Vaše meno
Poštová adresa
Telefónne číslo
Faxové číslo
Číslo zákazníka IBM, ak je dostupné
Dátum a čas výskytu problému
Opíšte problém
Typ počítača
Model
Sériové číslo
Operačný systém, verzia a vydanie
Typ IPL
Režim IPL
ID správy
Text správy
Od/odosielací program
Číslo inštrukcie
Pre/prijímací program
Číslo inštrukcie
Číslo servisnej požiadavky (SRN)	SRN:
	V akom režime sa vykonala diagnostika AIX?
	___ Online alebo ___ nezávislý režim
	___ Servisný režim alebo ___ súbežný režim

Choďte ku konzole HMC alebo k ovládaciemu panelu a zaznačte, či svietia nasledujúce svetelné indikátory:

Svetelný indikátor ovládacieho panelu	Začiarknite, ak svieti
Napájanie
Systémové upozornenie

Choďte ku konzole HMC alebo k ovládaciemu panelu a zaznamenajte hodnoty funkcií 11 až 20. Pozrite si Zhromažďovanie referenčných kódov a systémových informácií, kde nájdete detailné pokyny o zhromažďovaní referenčných kódov. Na zaznamenanie znakov zobrazených na displeji Funkcie/Údaje alebo na konzole HMC použite nasledujúcu mriežku.

11	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
12	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
13	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
14	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
15	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
16	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
17	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
18	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
19	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
20 (ak používate ovládací panel)	__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
20 (ak používate konzolu HMC)	Typ počítača: Model: Komponentový kód procesora: Typ IPL: