Analýza problémov so strojovým kódom HMC

Dozviete sa, ako s pomocou personálu podpory analyzovať problémy so strojovým kódom HMC.

Túto procedúru vykonávajte len na pokyn poskytovateľa servisu hardvéru. Organizácia podpory zobrazí pomocou príkazu pesh interný strojový kód HMC, aby určila spôsob odstránenia problému so strojovým kódom. Túto funkciu môže používať len predstaviteľ servisu.

Spustenie shellu xterm

Shell xterm môžete potrebovať pri vykonávaní podpory pod dohľadom centra podpory. Môže to byť potrebné, ak bude centrum podpory vyžadovať analýzu výpisu systému kvôli lepšiemu pochopeniu operácií strojového kódu v čase zlyhania. Ak chcete spustiť shell xterm, vykonajte toto:

Pravým tlačidlom myši kliknite na pozadie a vyberte voľbu Terminály > rshterm, aby sa otvoril terminál.
Zadajte príkaz pesh a sériové číslo HMC, potom stlačte kláves Enter.
Budete požiadaný o zadanie hesla, ktoré získate od ďalšej úrovne podpory.