Scenáre: Servis a podpora

Tieto scenáre predstavujú niekoľko spôsobov prepojenia vášho servera a HMC s organizáciou pre servis a podporu.

Poznámka: V týchto scenároch sa predpokladá, že ste povolili automatické pripojenie k servisu a podpore. Môžete si tiež (aj keď sa to neodporúča) zachovať manuálnu kontrolu nad každým elektronickým pripojením tak, že budete vyžadovať autorizáciu každého pokusu systému o elektronické pripojenie.

Server s mnohými oddielmi, rôznymi operačnými systémami a HMC má požiadavky určujúce, ako čo najlepšie používať servisné nástroje, zatiaľ čo server, ktorý nemá HMC, má odlišné požiadavky. Ak riadite svoj server pomocou HMC, na nainštalovanie servisných nástrojov môžete použiť sprievodcu riadeným nastavovaním na konzole HMC. Ak nemáte HMC, vaše servisné nástroje môžete nastaviť ručne.

Tieto scenáre porovnajte s prostredím vášho vlastného servera a váš server nastavte tak, aby čo najlepšie vyhovoval vašim požiadavkám na servis a podporu.

Scenáre: AIX
Ak používate operačný systém AIX, pomocou tohto odkazu nájdete najbežnejšie scenáre týkajúce sa servisu pre systém AIX.
Scenáre: IBM i5/OS
Ak používate operačný systém i5/OS, prečítajte si najbežnejšie scenáre servisu pre pripojenie i5/OS k servisu a podpore.
Scenár: Linux bez HMC
Ak používate operačný systém Linux, pozrite si najbežnejší servisný scenár pre Linux.

Nadradená téma: Zákaznícky servis, podpora a odstraňovanie problémov