Spoznajte, ako do seba zapadajú všetky prvky vášho servisného prostredia, aby vám poskytli vaše servisné riešenie.
Použite nasledujúci obrázok, aby ste zistili, kde sa spúšťajú servisné aplikácie, či v serveri alebo v HMC, aby ste sa oboznámili s funkciami, ktoré sa vyskytujú v servisnom prostredí. Prvý obrázok znázorňuje HMC s jeho serverom riadeným cez HMC. Druhý obrázok znázorňuje server bez HMC.
Nasledovná ilustrácia zobrazuje server a konzolu HMC na mieste inštalácie u zákazníka. Oba sú pripojené k organizácii poskytujúcej servis a podporu. Na obrázku sú pod každým počítačom zobrazené servisné aplikácie, ktoré sa vykonávajú v serveri a HMC. Tieto aplikácie vykonávajú funkcie súvisiace so servisom, znázornené na smerových šípkach medzi lokalitou zákazníka a organizáciu servisu a podpory. Ak to povolíte, servisné aplikácie môžu umožniť serveru a HMC nahlasovať problémy a servisné informácie organizácii servisu a podpory. S vaším povolením môžu aplikácie tiež umožniť organizácii servisu a podpory poskytovať vzdialenú podporu a odosielať opravy do vašej lokality.
Nasledujúci obrázok znázorňuje server na mieste u zákazníka. Server je pripojený k servisnej a podpornej organizácii. Na obrázku sú pod serverom zobrazené servisné aplikácie, ktoré sa vykonávajú v serveri. Tieto aplikácie vykonávajú funkcie súvisiace so servisom, znázornené na smerových šípkach medzi lokalitou zákazníka a organizáciu servisu a podpory. Ak to povolíte, servisné aplikácie môžu umožniť serveru nahlasovať problémy a odosielať servisné informácie organizácii servisu a podpory. S vaším povolením môžu tiež umožniť organizácii servisu a podpory poskytovať vzdialenú podporu alebo odosielať opravy do vašej lokality.
