Zoznam referenčných kódov pre zákazníkov

Dozviete sa viac o rôznych typoch referenčných kódov a o tom, ako môžu pomôcť pri analýze problému.

Aby ste mohli efektívne využívať referenčné kódy, musíte ich použiť spolu s inými procedúrami servisu a podpory. Ak ste sem neboli presmerovaný nejakou procedúrou, pozrite si Začatie analýzy problému.

Nasledujúce kódy použite na vyhľadanie referenčného kódu, ktorý ste obdržali. xxxx môže byť ľubovoľné číslo 0 až 9 alebo A až F. Kódy sú zoskupené do intervalov, hoci zotavenie pre daný interval nemusí platiť pre každý referenčný kód v tomto intervale. Ak nemôžete nájsť rozsah pre váš kód, kontaktujte vašu ďalšiu úroveň podpory alebo vášho poskytovateľa servisu hardvéru, ktorý vám pomôže interpretovať jeho význam.

Ak je váš kód dlhý 5 znakov, alebo obsahuje pomlčku (-), potom je to servisné číslo požiadavky (SRN). Detaily nájdete v Čísla servisných požiadaviek (SRN).

Referenčné kódy sú usporiadané podľa ich prvého znaku a to tak, že čísla sú pred písmenami. Ak sa chcete pohybovať v tomto zozname, kliknite na číslo alebo písmeno, ktorým sa začína váš kód. Ak sa nachádza váš kód v poskytnutom zozname, vyberte ho.
Poznámka: 8-miestne referenčné kódy sa na vašom ovládacom paneli alebo rozhraní zobrazia ako xxxxxxxx. Kvôli zjednodušeniu čítania je medzi prvými 4 a poslednými 4 číslicami v tejto dokumentácii použitá medzera.

0

2

3

4

6

7

9

A

B

C

D

E

H

V

#

0

Tabuľka 1. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 0.
Referenčný kód Opis/Akcia
0xxxxx V systéme manažovanom pomocou HMC nastal stav Žiadne pripojenie. Pozrite si časť Kódy chýb pripojenia 0xxxxx.

2

Tabuľka 2. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 2.
Referenčný kód Opis/Akcia
20A8xxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
20Dxxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
20EExxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
20FFxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
2102xxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
220xxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
25Axxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
25Cxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
2602xxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
2803xxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
2B2xxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
26443136 Môže indikovať chybu inštalácie softvéru. Viac informácií nájdete v téme Bežné kódy SRC pre inštaláciu softvéru.

3

Tabuľka 3. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 3.
Referenčný kód Opis/Akcia
3490xxxx Môže indikovať problém s páskovou jednotkou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
3494xxxx Môže indikovať problém s páskovou knižnicou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
3570xxxx Môže indikovať problém s páskovou jednotkou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
358xxxxx Môže indikovať problém s páskovou jednotkou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
359xxxxx Môže indikovať problém s páskovou jednotkou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.

4

Tabuľka 4. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 4.
Referenčný kód Opis/Akcia
40xxxxxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (40xx)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
4685xxxx Môže indikovať problém s páskou alebo s páskovou knižnicou. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
4B20xxxx Pozrite si tému Referenčné (chybové) kódy pre model 185 a A50 (4B20)Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.

6

Tabuľka 5. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 6.
Referenčný kód Opis/Akcia
63xxxxxx Môže indikovať chybu jednotky CD. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.

7

Tabuľka 6. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 7.
Referenčný kód Opis/Akcia
7207xxxx Môže indikovať chybu jednotky CD. Pozrite si časť Odstránenie problému s páskovou jednotkou alebo jednotkou CD.
7208xxxx Pozrite si časť (7208) Referenčné kódy páskovej jednotkyOdkaz na informácie pre poskytovateľov servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

9

Tabuľka 7. Referenčné kódy, ktoré začínajú s 9.
Referenčný kód Opis/Akcia
9348xxxx Pozrite si (9348) Referenčné kódy páskovej jednotkyOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
9427xxxx Pozrite si (9427) Referenčné kódy páskovej jednotkyOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

A

Tabuľka 8. Referenčné kódy, ktoré začínajú s A.
Referenčný kód Opis/Akcia
A1xxxxxx Pozrite si časť (A1xx) Referenčné kódy (kódy upozornenia) servisného procesoraOdkaz na informácie pre poskytovateľov servisu. Väčšina informácií v tejto téme je určená pre poskytovateľov servisu.
A2xxxxxx Môže indikovať chybu logického oddielu. Pozrite si časť (A2xx, B2xx) Referenčné kódy logického oddieluOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
A6xxxxxx Pre špecifický referenčný kód A6xx skontrolujte nasledujúce. Ak nevidíte váš referenčný kód, môže to znamenať, že bola zistená chyba licenčného interného kódu.

Pozrite si Bežné SRC inštalácie softvéru kde nájdete viac informácií.

A6xx0277

Komprimovaná disková jednotka nemôže dokončiť operáciu.

  1. Nevypínajte systém.
  2. Pozrite sa na 4 znaky, ktoré sú v ľavej časti údajového displeja funkcie 17. Tieto štyri znaky indikujú typ vzniknutého problému a opravnú akciu, ktorú treba a vykonať.
  3. Je to číslo 8402 alebo 2002?
    • Nie: Pokračujte ďalším krokom.
    • Áno: Komprimovaná disková jednotka je dočasne plná údajov. Príkaz na komprimovanom disku bol podržaný. Keď radič podsystému vytvoril dostatočný priestor na komprimačnej diskovej jednotke na obsiahnutie údajov, podržaný príkaz sa uvoľní a systém obnoví normálne spracovanie. Ak systém neobnoví normálnu prevádzku do 20 minút, kontaktujte vašu ďalšiu úroveň podpory alebo vášho poskytovateľa servisu hardvéru.
  4. Ak je toto číslo 8400 alebo 2000, komprimovaná disková jednotka je plná údajov. Príkaz na komprimovanom disku bol podržaný.

    Pozrite si časť "Aspekty týkajúce sa plnej diskovej jednotky" v publikácii Zálohovanie a obnova Odkaz na PDF.

A60011xx Môže indikovať chybu inštalácie softvéru. Viac informácií nájdete v časti Bežné SRC pre inštaláciu softvéru.
A6xx500x Môže indikovať chybu radiča pracovnej stanice. Pozrite si časť Obnova po zlyhaní pracovnej stanice.
A60050xx Môže indikovať chybu Operačnej konzoly. Pozrite si časť Odstraňovanie problémov podľa údajov systémového referenčného kódu (SRC) pre Operačnú konzolu.
A900xxxx Môže indikovať chybu Operačnej konzoly. Pozrite si časť Odstraňovanie problémov podľa údajov systémového referenčného kódu (SRC) pre Operačnú konzolu.
A9002000
Ak sa IPL dokončilo normálne, zobrazila sa na konzole výzva na prihlásenie?
  1. Ak systém dokončil IPL, skontrolujte, či sa nenachádza správa v protokole úloh QSYSARB a vykonajte indikované opravné akcie. Ak si chcete pozrieť protokol úloh QSYSARB:
    1. Použite príkaz WRKACTJOB (Use the Work with Active Jobs), a zadajte 5 (Pracovať s) vedľa úlohy QSYSARB.
    2. Ak chcete zobraziť protokol úlohy, vyberte Voľbu 10. Na zobrazenie protokolu úlohy, musíte mať triedu užívateľa *QSECOFR alebo *ALLOBJ a špeciálne oprávnenie *JOBCTL.
  2. Ak problém pretrváva, kontaktujte vašu ďalšiu úroveň podpory alebo vášho poskytovateľa servisu hardvéru.
AAxxxxxx Pozrite si časť (AAxx) Referenčné kódy (kódy upozornenia) firmvéru oddieluOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

B

Tabuľka 9. Referenčné kódy, ktoré začínajú s B.
Referenčný kód Opis/Akcia
B0xxxxxx Pre špecifický referenčný kód B0xx skontrolujte nasledujúce. Ak nevidíte referenčný kód, môže to indikovať komunikačnú chybu.
B1xxxxxx Pre špecifický referenčný kód B1xx skontrolujte nasledujúce. Ak sa nezobrazí váš referenčný kód, môže to znamenať jedno z tohto:
B1xx45xx Môže indikovať chybu inštalácie softvéru.

Detaily nájdete v téme Bežné kódy SRC pre inštaláciu softvéru.

B2xxxxxx Pozrite si časť (A2xx, B2xx) Referenčné kódy logického oddieluOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
B3xxxxxx Pozrite si časť (B3xx) Referenčné kódy monitorovania pripojeniaOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
B6xxxxxx Pre špecifický referenčný kód B6xx skontrolujte nasledujúce. Ak nevidíte váš referenčný kód, môže to znamenať, že bola zistená chyba licenčného interného kódu alebo hardvérová udalosť. Ak sa referenčný kód nachádza v Protokole problémov alebo v Protokole servisných akcií, vyžaduje servis a mali by ste kontaktovať vašu ďalšiu úroveň podpory alebo vášho poskytovateľa servisu.
B600500x Môže indikovať chybu operačnej konzoly. Pozrite si Dáta systémového referenčného kódu (SRC) na odstraňovanie problémov pre Operačnú konzolu.
B6081105 Môže indikovať chybu inštalácie softvéru. Pozrite si Bežné SRC inštalácie softvéru kde nájdete viac informácií.
B9xxxxxx Pre špecifický referenčný kód B9xx skontrolujte nasledujúce. Ak nevidíte referenčný kód, môže to znamenať chybu i5/OS IPL. Pozrite si časť Obnova po zlyhaní IPL alebo systému.
B9003121 Môže indikovať chybu inštalácie softvéru. Pozrite si Bežné SRC inštalácie softvéru kde nájdete viac informácií.
BAxxxxxx Pozrite si časť (BAxx) Referenčné kódy (kódy chýb) firmvéru oddieluOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

C

Tabuľka 10. Referenčné kódy, ktoré začínajú s C.
Referenčný kód Opis/Akcia
C1xxxxxx Pozrite si časť (C1xx) Kódy priebehu (kontrolné body) servisného procesoraOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C2xxxxxx Pozrite si časť (C2xx) Kódy priebehu virtuálneho servisného procesoraOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C3xxxxxx Pozrite si i5/OS Stavové kódy IPLOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C5xxxxxx Pozrite si i5/OS Stavové kódy IPLOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C6xxxxxx Pozrite si i5/OS Stavové kódy IPLOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C7xxxxxx Tieto referenčné kódy zobrazujú stav IPL firmvéru servera. Detaily nájdete v téme Stavové kódy priebehu IPL firmvéru servera Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
C9xxxxxx

Pozrite si (C900) i5/OS Kódy postupu stavu IPLOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

CAxxxxxx Pozrite si časť (CAxx) Kódy priebehu firmvéru oddieluOdkaz na informácie pre poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
Comm 65x Počas používania virtuálneho terminálu (VTERM) sa kódy chyby zobrazujú v ľavej spodnej časti okna VTERM. Zoznam kódov chýb a opravných akcií nájdete v téme Kódy chýb virtuálneho terminálu (Comm).

D

Tabuľka 11. Referenčné kódy, ktoré začínajú s D.
Referenčný kód Opis/Akcia
D1xxxxxx Tieto kódy môžu zobrazovať stav priebehu výpisu. Pozrite si: Informácie týkajúce sa týchto tém sú určené pre poskytovateľov servisu.
D2xxxxxx Zobrazenie stavu IPL alebo procesu vypínania systému. Toto je normálna indikácia počas ukončovania funkcií panelu a kódu systému.

Pozrite si Vyhľadávač SRC IPL. Potom vykonajte procedúru z časti Obnova po zlyhaní IPL alebo systému.

D6xxxxxx Pozrite si (D6xx) Všeobecné stavové kódy priebehuOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
D9xxxxxx Pozrite si (D9xx) Všeobecné stavové kódy priebehuOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.
DAxxxxxx Tieto referenčné kódy zobrazujú stav IPL.

Detaily nájdete v časti Vyhľadávač SRC IPL. Potom vykonajte procedúru z časti Obnova po zlyhaní IPL alebo systému.

DLPAR_REM_FAIL_REASON Bola zadaná neplatná hodnota priority kanála.

E

Tabuľka 12. Referenčné kódy, ktoré začínajú s E.
Referenčný kód Opis/Akcia
E2xxxxxx Pozrite si tému Referenčné kódy pre licenčný interný kód (E2xx) Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
E3xxxxxx Pozrite si tému Referenčné kódy pre licenčný interný kód (E3xx) Odkaz na informácie pre poskytovateľov servisu.
ERR_CONC_MINT_RMC_CMD_EXCEPTION Operácia {0} pre prostriedok {1} zlyhala na oddiele {2}.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR_NO_OUT Operácia {0} pre prostriedok {1} zlyhala na oddiele {2}. Štandardný výstup/chyba oddielu nie je k dispozícii.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR Operácia {0} pre prostriedok {1} zlyhala na oddiele {2}.

Štandardný výstup oddielu je: {2}

Štandardný výstup oddielu je: {3}

Štandardný chybový výstup oddielu je: {4}

ERR_CONC_MAINT_RMC_AIX_CMD_ERROR Operácia {0} pre prostriedok {1} zlyhala na oddiele {2}.

Príkaz oddielu je: {3}

Štandardný výstup oddielu je: {4}

Štandardný chybový výstup oddielu je: {5}

H

Tabuľka 13. Referenčné kódy, ktoré začínajú s H.
Referenčný kód Opis/Akcia
HCA_RELATED_FAILURE Príkaz zlyhal počas operácie súvisiacej s HCA.
HCA_DUPLICATE Špecifikované HCA dáta {0} sú neplatné, pretože boli už boli priradené k profilu. Vyberte iný adaptér alebo odstráňte aktuálne priradenie adaptéra a zopakujte operáciu.
HCA_INVALID_INPUT Špecifikované HCA dáta {0} sú neplatné pre túto operáciu. Buď neexistuje ID alebo GUID adaptéra, schopnosť prostriedku je neplatná, alebo dáta nemajú formát 'Adapter ID/GID/Capabilities'. Opravte údaje a zopakujte operáciu.
HCA_UNSUPPORTED Oddiely i5/OS v tomto vydaní nepodporujú adaptér HCA. Odstráňte adaptér HCA a zopakujte operáciu.
HSCxxxxx Indukuje správu HMC. Detaily nájdete v časti Kódy chýb HMC.

V

Tabuľka 14. Referenčné kódy, ktoré začínajú s V.
Referenčný kód Opis/Akcia
VALIDATE_SYS_PROF_* Riaďte sa úkonmi zobrazenými s referenčnými kódmi.

#

Tabuľka 15. Referenčné kódy, ktoré začínajú s # (znak čísla).
Referenčný kód Opis/Akcia
#, za ktorým nasledujú čísla, napríklad: #2533902 Pozrite si Referenčné kódy, ktoré začínajú so znakom číslaOdkaz na informácie poskytovateľa servisu. Informácie v tejto téme sú určené pre poskytovateľov servisu.

Poslať komentáre | Hodnotiť túto stránku