Ak má systém alebo logický oddiel, kde chcete spustiť diagnostiku, nainštalovaný AIX, ale nemôžete ho spustiť, alebo máte nainštalovaný Linux, použite túto procedúru na vykonanie diagnostických procedúr z CD-ROM, keď tak budete nasmerovaný z inej procedúry, alebo ďalšou úrovňou podpory.
Diagnostiky, ktoré sú dostupné pre systémy a logické oddiely systémov AIX a Linux, vám môžu pomôcť vykonať analýzu hardvéru. Ak bude objavený problém, dostanete číslo servisnej požiadavky (SRN) alebo servisný referenčný kód (SRC), ktoré môžu pomôcť vášmu poskytovateľovi servisu hardvéru presne označiť problém a rozhodnúť o opravnej akcii.
Navyše existujú rôzne servisné nástroje v diagnostike, ktoré vám môžu pomôcť so servisnými úlohami v systéme alebo v logickom oddiele.