Na odosielanie servisných informácií servisu a podpore môžete použiť protokol FTP (File Transfer Protocol). FTP je alternatívny spôsob odosielania veľkých údajových súborov týkajúcich sa problémov v systéme.
- V navigačnej oblasti otvorte Servisné aplikácie.
- Vyberte Servisný agent.
- Vyberte Odoslať servisné informácie.
- V okne Odoslanie servisných informácií kliknite na záložku FTP.
- Vyberte Povoliť odosielanie servisných informácií pomocou FTP.
- Zadajte informácie o serveri FTP, do ktorého chcete odosielať servisné informácie.
- Ak vaša sieť obsahuje firewall, vyberte Povoliť konfiguračné nastavenia pre firewall a zadajte informácie o firewalle, čím umožníte odosielanie servisných informácií pomocou FTP.