IBM ponúka široký rozsah služieb navrhnutých na pomoc pri plánovaní, návrhu, inštalácii, implementácii a manažovaní vášho prostredia IT. Voľby vzdialenej a lokálnej podpory vám umožňujú vybrať požadované služby v prípade, ak ich potrebujete. Flexibilné voľby služieb IBM vám môžu pomôcť ochrániť vaše investície do IT, integrovať nové technológie do vášho prostredia a poskytnúť vašim zamestnancom prístup k podpore, ktorú potrebujú na udržanie produktivity. Tieto informácie opisujú úlohy, ktoré odporúčame pre naplánovanie služieb IBM, a obsahujú odkazy na detailnejšie informácie.
Na vyhodnotenie ponúk pre servis a určenie servisu vyžadovaného pre vaše prostredie v nasledujúcich oblastiach použite webovú lokalitu IBM Global Services' Technical support 
:
| Identifikujte ponuky služieb IBM a požiadavky |
|---|
- IBM eServer iSeries support services
Dozviete sa tu o všetkých voľbách služieb a podpory pre váš server.
- System i5 and iSeries High Availaility
Zníženie dopadu výpadkov a ich ceny pomocou služieb IT, navrhnutých na zvýšenie spoľahlivosti a dostupnosti systému v prostredí kritickom pre vaše podnikanie.
- Maintenance
Pomoc pri udržiavaní vášho hardvéru v prevádzke pomocou flexibilných služieb údržby z jedného zdroja pre prostredie od viacerých dodávateľov.
- IBM Migration Services for AS/400 Data Migration
Zameriava sa na hardvérové a softvérové služby, ktoré pomáhajú pri efektívnej migrácii aplikácií a údajov vo vašom prostredí od viacerých dodávateľov.
- Operational support services
Využitie vzdialených a lokálnych služieb technickej podpory pre váš softvér a hardvér.
- IBM Maintenance Services - for uninterruptible power system
Zníženie prestojov pomocou riešení ochrany napájania, čo zahŕňa plánovanie, návrh, riadenie inštalácie, monitorovanie softvérom a testovanie.
- ServicePac Services
Zameriava sa na vopred pripravené balíky služieb podpory, ktoré zabezpečujú oblasti od prevádzkovej podpory pre systémy serverov až po voľby záruky a údržby.
- IT rollout services and data center support
Zameriava sa na služby, ktoré vám pomôžu pri plánovaní, návrhu a realizácii fyzických zmien vášho nového alebo existujúceho vybavenia IT, vrátane zapájania káblov a modifikácie vybavenia.
- Storage
Plánovanie, návrh a implementácia optimálneho riešenia úložného priestoru pre vaše prostredie.
|
Po dokončení úloh z tejto témy by ste mali mať plán, ktorý identifikuje tieto prvky:
| Po dokončení |
|---|
| __ |
Zaznamenanie celého plánu, ktoré platené služby IBM budete využívať. |
| __ |
Zaznamenanie rozvrhu pre služby, ktorý súhlasí s vašim celkovým plánom. |
| __ |
Identifikácia a vytvorenie časového plánu pre všetky úlohy, ktoré musíte vykonať pred servisnými aktivitami IBM. |