Počas servisnej činnosti je pravdepodobné, že poskytovateľ servisu bude potrebovať použiť jednu z nasledovných volieb: Hardvérová riadiaca konzola (HMC), systémová konzola alebo PC s možnosťou pripojenia k rozhraniu Advanced System Management Interface (ASMI). Vykonajte nasledujúce akcie ako prípravu pre poskytovateľa servisu:
- Pripravte podporované HMC, systémovú konzolu, PC s možnosťou upripojenia k ASMI, alebo inú kombináciu s možnosťou pripojenia k ASMI, ktoré je pripojené k servisnému procesoru cez Ethernet.
- Zaveďte a nakonfigurujte všetok aktuálny podporovaný softvér a opravy softvéru.
- Umiestnil konzoly v rovnakej miestnosti, do vzdialenosti 8 metrov (26 stôp) od systému, pre ktorý sa vykonáva servis.
- Pred príchodom predstaviteľa servisu skontrolujte, že zariadenia sú pripojené k systému, že sú funkčné a komunikujú so servisným procesorom.
Ak nesplníte požiadavky hore, poskytovatelia servisu IBM budú musieť počkať. Takéto čakanie je spoplatené aktuálnymi hodinovými sadzbami.