Ak na manažovanie systémov používate hardvérovú riadiacu konzolu (HMC) a konzola HMC sa stane nedostupnou, servisné úlohy pre systémy môžete vykonávať pomocou servisného oddielu.
Servisný oddiel je logický oddiel i5/OS v serveri IBM eServer i5, ktorý môžete nakonfigurovať na aplikovanie aktualizácií firmvéru servera do servisného procesora alebo do POWER Hypervisor a na odosielanie bežných hardvérových chýb servera spoločnosti IBM. Tieto schopnosti sú užitočné, ak je konzola HMC v údržbe alebo ak z iného dôvodu nie je schopná vykonávať tieto funkcie. Preferovanou metódou pre aplikovanie aktualizácií firmvéru servera a oznamovanie bežných hardvérových chýb servera spoločnosti IBM je používanie konzoly HMC.
K bežným hardvérovým chybám patria chyby v procesoroch, pamäti, napájacích podsystémoch, servisnom procesore, podstatných údajoch o produkte (VPD) systémovej jednotky, energeticky nezávislej pamäti RAM (NVRAM), prenose zbernice I/O jednotky (RIO a PCI), zoskupovacom hardvéri a prepínacom hardvéri. K bežným hardvérovým chybám nepatria chyby v I/O procesoroch (IOP), I/O adaptéroch (IOA) či v hardvéri I/O zariadení. Tieto chyby I/O hardvéru spracúva systém i5/OS v logickom oddiele, ku ktorému tento I/O hardvér patrí.
Servery IBM System p5, eServer p5 a IBM eServer OpenPower neobsahujú servisný oddiel. Ak manažujete server IBM System p5, eServer p5 alebo IBM eServer OpenPower pomocou HMC, na aktualizovanie firmvéru servera musíte používať HMC a server môže kontaktovať servis a podporu len pomocou HMC. Ak na manažovanie serverov IBM System p5, eServer p5 alebo IBM eServer OpenPower používate HMC, používajte aj záložné HMC, aby ste zabezpečili, že servery budú mať redundantné metódy na kontaktovanie servisu a podpory a na aplikovanie opráv.
Servery spravované pomocou Integrovaného správcu virtualizácie nemajú označenie servisného oddielu. V serveroch spravovaných pomocou Integrovaného správcu virtualizácie má logický oddiel Virtuálneho I/O servera automaticky servisné oprávnenie.
Servery spravované pomocou Správcu virtuálnych oddielov nemajú označenie servisného oddielu. V serveroch spravovaných pomocou Správcu virtuálnych oddielov má logický oddiel systému i5/OS automaticky servisné oprávnenie.
V jednom čase môžete označiť len jeden logický oddiel za servisný oddiel pre riadený systém. Servisný oddiel pre server IBM eServer i5 musí byť logickým oddielom systému i5/OS.
Servisný oddiel v serveri musíte označiť až po tom, ako ste použili konzolu HMC na vytvorenie, zmenu, odstránenie, kopírovanie alebo aktiváciu niektorých logických oddielov v riadenom systéme. Operačný systém v serveri bez oddielov môžete nastaviť tak, aby kontaktoval servis a podporu a operačný systém v serveri bez oddielov môžete používať na aplikovanie aktualizácií firmvéru servera.
Ak chcete nakonfigurovať servisný oddiel tak, aby oznamoval chyby spoločnosti IBM, tento servisný oddiel by mal mať fyzické pripojenie na sieť, ktoré môže dosiahnuť spoločnosť IBM, ak je konzola HMC nedostupná. Okrem toho nie sú na servisný oddiel kladené žiadne špeciálne hardvérové požiadavky (okrem hardvérových požiadaviek operačného systému a bežného pracovného zaťaženia servisného oddielu). Výkon servisného oddielu nie je ovplyvnený, keď servisný oddiel hlási chyby alebo keď v riadenom systéme vykonáva funkcie týkajúce sa servisu.
Najlepším kandidátom na servisný oddiel je logický oddiel, v ktorom je spustená skupina aplikácií, ktoré pravdepodobne nespôsobia zlyhanie logického oddielu. Tým sa zvýši pravdepodobnosť, že servisný oddiel bude v prípade problému dostupný.
Viac informácií o tom, ako nastaviť logický oddiel ako servisný, nájdete v téme Určenie servisného oddielu pre váš riadený systém.
Viac informácií o tom, ako váš server pomáha vám a servisu a podpore rýchlejšie a presnejšie manažovať problémy, nájdete v téme Prehľad servisu a podpory.