Odstraňovanie problémov pri používaní tenkej konzoly

Vyriešte problémy s hardvérom a softvérom, ku ktorým môže dôjsť pri používaní tenkej konzoly.

Ak máte problémy, ktoré sa týkajú tenkej konzoly, vášho servera a pripojenia medzi nimi, vyberte jednu z týchto volieb:

Odstraňovanie problémov s hardvérom

V nasledujúcej tabuľke nájdete rady a tipy pre riešenie bežných problémov, ku ktorým môže dôjsť pri používaní tenkej konzoly. Môžete tiež použiť dokumentáciu, ktorá bola dodaná s vašim konzolovým zariadením alebo si pozrite dokument http://www.neoware.com/.

Tabuľka 1. Odstraňovanie problémov s hardvérom
Symptóm Problém a úlohy obnovy
Displej tenkej konzoly je úplne prázdny. Môže sa jednať o hardvérový problém tenkej konzoly alebo monitora, alebo o problém s nastavením. Vykonajte tieto kroky, aby ste odstránili problém:
  1. Skontrolujte, či sú káble riadne pripojené.
  2. Skontrolujte, či je zapnutá tenká konzola aj monitor.
  3. Prestavte predvolené rozlíšenie monitora na predvolenú hodnotu. Pozrite si dokumentáciu, ktorá bola dodaná s vašim konzolovým zariadením alebo si pozrite dokument http://www.neoware.com/.
Nefunguje správne klávesnica. Môže sa jednať o hardvérový problém alebo klávesnica je nastavená na miesto, ktoré sa nezhoduje s aktuálnym nastavením klávesnice. Pozrite si dokumentáciu, ktorá bola dodaná s vašim konzolovým zariadením alebo si pozrite dokument http://www.neoware.com/.
Nedajú sa zobraziť široké obrazovky (napríklad súbory pre odkladaciu oblasť) pomocou konzoly 5250. Nastavte rozlíšenie tenkej konzoly na 1024 x 768.

Odstraňovanie problémov pomocou kódov stavov

V nasledujúcej tabuľke nájdete rady a tipy pre riešenie bežných problémov, ku ktorým môže dôjsť pri aktivovaní tenkej konzoly.

Tabuľka 2. Kódy stavov tenkej konzoly
Symptóm Opravné úlohy
Po zobrazení 00.xx prestane stavová obrazovka zobrazovať stav systému. Tenká konzola nevie nájsť aktívny servisný procesor. Vykonajte tieto kroky, aby ste odstránili problém:
  1. Skontrolujte, či je ethernetový kábel pripojení do portu HMC 1 alebo HMC 2 v zadnej časti servera.
  2. Skontrolujte, či sú na ethernetových portoch servera a tenkej konzoly rozsvietené indikátory spojenia a aktivity.
  3. Skontrolujte, či je port na serveri nakonfigurovaný na adresu IP 192.168.3.147 alebo 192.168.2.147 (predvolené výrobné nastavenia). Ak porty nie sú nakonfigurované na jednu z týchto adries IP, pozrite si tému Obnova vášho servera na výrobné nastavenia.
  4. Kontrolou aktivity na ovládacom paneli servisného procesora skontrolujte, či je zapnutý.
  5. Reštartujte tenkú konzolu a zistite, či problém pretrváva.
  6. Izolujte problémy kvôli zlyhanému hardvéru použitím iného portu HMC v zadnej časti servera, použitím iného ethernetového kábla alebo použitím inej tenkej konzoly.
Stavová obrazovka zobrazuje kód stavu 10.xx a potom vás požiada o zadanie prístupového hesla pre HMC. Po zadaní hesla sa neautentifikuje ID užívateľa a heslo. Vykonajte tieto kroky, aby ste odstránili problém:
  1. Skontrolujte, či je klávesnica nastavená na miesto, ktoré sa zhoduje s aktuálnym nastavením klávesnice.
  2. Skontrolujte, či nie sú aktívne klávesy Caps Lock, Num Lock a Scroll Lock.
  3. Zmeňte prístupové heslo pre HMC na novú hodnotu tak, že sa prihlásite ako administrátor do ASMI. Pozrite si tému Zmena hesiel ASMI.
  4. Použite heslo, ktoré obsahuje len veľké písmená anglickej abecedy. Ak sa týmto vyrieši problém, pozrite si tému kontaktovanie podpory IBM.
Po zobrazení 10.xx alebo 20.xx prestane stavová obrazovka zobrazovať stav systému. Vykonajte tieto kroky, aby ste odstránili problém:
  1. Skontrolujte, či k tejto tenkej konzole nie je pripojená iná tenká konzola alebo HMC.
  2. Reštartujte tenkú konzolu a zistite, či problém pretrváva.
Po zobrazení 30.xx prestane stavová obrazovka zobrazovať stav systému. Tenká konzola zobrazuje kód stavu 30.xx, kým sa konzolové zariadenie nezapne a neprejde do pohotovostného režimu PHYP. Ak tenká konzola zostane v stave 30.xx, zapnite konzolové zariadenie. Ak je stav 0x0F a po zobrazení 30.xx sa prestane zobrazovať stav systému, pozrite si tému kontaktovanie podpory IBM.
Po zobrazení 40.xx prestane stavová obrazovka zobrazovať stav systému. Skontrolujte, či k tejto tenkej konzole nie je pripojená iná tenká konzola alebo HMC. Ak je pripojená, odpojte iné konzolové zariadenie alebo ho použite ako systémovú konzolu.
Po zobrazení 50.xx prestane stavová obrazovka zobrazovať stav systému. Trvalé zobrazenie tohto stavu znamená, že tenká konzola dokončila inicializáciu komunikácie s firmvérom, ale nedokázala spustiť komunikáciu s licenčným interným kódom v i5/OS.
Nadradená téma: Manažovanie tenkej konzoly
Poslať komentáre | Hodnotiť túto stránku