i5/OS-hulpprogramma's gebruiken om referentiecodes en systeemgegevens te verzamelen.

Informatie over het gebruik vani5/OS-hulpprogramma's voor het verzamelen van referentiecodes en andere systeemgegevens.

Met deze procedure kunt u in het serviceactielogboek zoeken naar een item met de gewenste tijd, referentiecode of resource van het gerapporteerde probleem, waarbij het indicatorlampje van het defecte onderdeel wordt geactiveerd.

Opmerking: Zorg dat u over een afgedrukt exemplaar van het bijbehorende storingsrapport beschikt om de gegevens te noteren die u hier verzamelt. Voor meer informatie raadpleegt u De probleemmeldingsformulieren gebruiken.

Meld u aan met servicemachtiging.
Typ op de opdrachtregel van de i5/OS-sessie strsst druk op Enter.
Typ uw servicetoolsgebruikers-ID en wachtwoord op het scherm System Service Tools (SST) Aanmelden en druk op Enter.
Opmerking: Het wachtwoord voor de servicetools is hoofdlettergevoelig.
Kies Start a service tool in het scherm System Service Tools (SST). Druk op Enter.
Kies Hardware service manager in het scherm Start a Service Tool en druk op Enter.
Kies Work with service action log in het scherm Hardware Service Manager en druk op Enter.
Wijzig in het scherm Periode selecteren de waarde voor Vanaf: Datum en tijd in een tijd die valt voor het moment waarop het probleem begon.
Zoek een item dat een of meer kenmerken van het probleem heeft:
- Referentiecode
- Resource
- Datum/Tijd
- Lijst probleemitems
Kies optie 2 (Display failing item information) om de logboekinvoer over de serviceactie te bekijken.
Selecteer optie 2 (Display details) om de locatiegegevens af te beelden. In de velden datum en tijd staat de datum en tijd van de eerste keer dat de specifieke referentiecode optrad voor de weergegeven resource en tijdens het geselecteerde interval.
Noteer de informatie.