Informatie over de elementen die nodig zijn voor uw serviceomgeving.
Connectiviteit
Informatie over de voordelen van een directe verbinding tussen uw server en de serviceafdeling.
Servicegegevens
Informatie over de manier waarop u de serviceafdeling op de hoogte kunt houden met behulp van uw servicegegevens zodat de benodigde service en ondersteuning zo snel mogelijk kan worden verleend.
Elektronische probleemrapportage
Informatie over de manier waarop u met behulp van een elektronische probleemrapportage de serviceafdeling automatisch of handmatig kunt waarschuwen bij problemen. Met deze informatie kan de serviceafdeling een betere service en ondersteuning verlenen.
Fixes en upgrades
Informatie over de doorlopende ondersteuning met fixes en upgrades voor uw server of HMC en over de manier waarop u software- en firmwarefixes kunt ophalen.
Ondersteuning op afstand
Informatie over methoden om een verbinding met de serviceafdeling te maken zodat ingaande of uitgaande ondersteuning op afstand mogelijk wordt.