Gebruik deze informatie als u meer wilt weten over de manier waarop u de serviceafdeling toegang tot uw server of HMC moet verlenen.
Als u wilt dat ondersteuningspersoneel op afstand toegang kan krijgen tot uw HMC of server, doet u het volgende:
In de meeste gevallen kunt u ondersteuning op afstand alleen instellen als u zelf aanwezig bent om met de serviceafdeling samen te werken. Dit wordt een bewaakte sessie genoemd. U kunt echter ook de modem van uw HMC zodanig instellen dat inkomende serviceaanvragen worden beantwoord of u kunt een combinatie van instellingen voor inkomende of uitgaande serviceaanvragen voor onbewaakte sessies gebruiken.