Gebruik deze informatie als u meer wilt weten over de manier waarop u ondersteuning op afstand kunt inschakelen als u niet over een HMC beschikt.
Als de server nog is ingesteld op de
originele standaardconfiguratie, kunt u er toch voor zorgen
dat ondersteuningspersoneel uw probleem kan behandelen. Voor meer informatie raadpleegt u het volgende:
- AIX en Linux – Als u AIX of Linux op de server hebt geïnstalleerd, kunt u het mogelijk maken dat de serviceafdeling via de serviceprocessor een verbinding met uw server tot stand brengt. Zie voor meer informatie over het configureren van uw serviceprocessor voor inkomende en uitgaande serviceaanvragen Taak 12. De serviceprocessor configureren.
- i5/OS – Als u een i5/OS op de server hebt geïnstalleerd, kunt u dezelfde methoden voor ondersteuning op afstand gebruiken als de methoden die u voor de eerdere servermodellen gebruikte. Raadpleeg voor meer informatie het onderwerp Ondersteuning op afstand.