Diagnose van de HMC

Informatie over het diagnosepad voor de HMC en over de manier waarop u meer informatie over de basishardware kunt vinden.

De eerste stap bij het plegen van onderhoud aan een beheerd systeem of een aangesloten HMC is naar de procedure Probleemanalyse starten te gaan. Van daaruit wordt u doorverwezen naar de juiste documentatie. Welke dat is, hangt af van het soort probleem dat moet worden opgespoord en opgelost.

Als wordt vastgesteld dat het problem in het HMC-systeem zit, wordt u voor diagnose- en reparatie-instructies doorverwezen naar HMC-probleemanalyse.

De procedure voor probleemanalyse in de HMC wijst u de weg naar de juiste reparatiemethode. In enkele gevallen wordt u doorverwezen naar de onderhoudsdocumentatie voor de basis-PC van de HMC. Als dat gebeurt, wordt die onderhoudsdocumentatie van de personal computer gebruikt voor het uitvoeren van de reparatie.

Beperkingen ten aanzien van aansluitingen en vaste-schijfstations van de HMC

In de volgende tabel vindt u een overzicht van beperkingen ten aanzien van aansluitingen en vaste-schijfstations die u moet kennen als u uw HMC gaat aansluiten of er vaste-schijfstations aan gaat toevoegen.

Tabel 1. Beperkingen ten aanzien van aansluitingen en vaste-schijfstations van de HMC
Type computer en modelnummer van de HMC	Aansluitingsbeperkingen voor bekabeling van de HMC
7310-CR2	Het volgende wordt niet ondersteund: Gebruik van de parallele poort Opmerking: De HMC is een gesloten systeem. Derhalve worden bepaalde hardwareonderdelen niet ondersteund. Er zijn geen stuurprogramma's of code die ondersteuning bieden voor randapparatuur die gebruikmaakt van een parallelle poort. De C2T IN-poort en de ISM-poort De CR2 ondersteunt alleen een USB-toetsenbord en -muis. Als het toetsenbord en de muis zijn aangesloten op een van de drie USB-aansluitingen, wordt de derde niet-gebruikte USB-aansluiting niet ondersteund. Als u de locatie van de hierboven beschreven aansluitingen wilt bekijken, raadpleegt u De HMC bekabelen, en gaat u vervolgens naar het achteraanzicht van het model dat u wilt aansluiten.
7310-CR3	Het volgende wordt niet ondersteund: Gebruik van de parallele poort Opmerking: De HMC is een gesloten systeem. Derhalve worden bepaalde hardwareonderdelen niet ondersteund. Er zijn geen stuurprogramma's of code die ondersteuning bieden voor randapparatuur die gebruikmaakt van een parallelle poort. Gebruik van de HMC-systeembeheerconnector Gebruik van de seriële poort Gebruik van het DVD-station De HMC ondersteunt alleen het USB-toetsenbord en de USB-muis die met de HMC worden meegeleverd. Er worden geen andere USB-apparaten ondersteund als er een verbinding wordt gemaakt met de derde USB-connector. Het is niet verplicht om een bepaalde USB-poort voor het toetsenbord of de muis te gebruiken. Zodra er twee USB-aansluitingen zijn gebruikt voor het toetsenbord en de muis, worden alle overige USB- en PS/2-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als de PS/2-aansluitingen worden gebruikt voor een toetsenbord en een muis, worden alle USB-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als u de locatie van de hierboven beschreven aansluitingen wilt bekijken, raadpleegt u De HMC bekabelen, en gaat u vervolgens naar het achteraanzicht van het model dat u wilt aansluiten.
7310-C03	Het volgende wordt niet ondersteund: Gebruik van de parallele poort Opmerking: De HMC is een gesloten systeem. Derhalve worden bepaalde hardwareonderdelen niet ondersteund. Er zijn geen stuurprogramma's of code die ondersteuning bieden voor randapparatuur die gebruikmaakt van een parallelle poort. Gebruik van de audio-aansluitingen Gebruik van het diskettestation De HMC ondersteunt alleen het USB-toetsenbord en de USB-muis die met de HMC worden meegeleverd. Er worden geen andere USB-apparaten ondersteund als er een verbinding wordt gemaakt met de derde USB-connector. Het is niet verplicht om een bepaalde USB-poort voor het toetsenbord of de muis te gebruiken. Zodra er twee USB-aansluitingen zijn gebruikt voor het toetsenbord en de muis, worden alle overige USB- en PS/2-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als de PS/2-aansluitingen worden gebruikt voor een toetsenbord en een muis, worden alle USB-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als u de locatie van de hierboven beschreven aansluitingen wilt bekijken, raadpleegt u De HMC bekabelen, en gaat u vervolgens naar het achteraanzicht van het model dat u wilt aansluiten.
7310-C04	Het volgende wordt niet ondersteund: Gebruik van de parallele poort Opmerking: De HMC is een gesloten systeem. Derhalve worden bepaalde hardwareonderdelen niet ondersteund. Er zijn geen stuurprogramma's of code die ondersteuning bieden voor randapparatuur die gebruikmaakt van een parallelle poort. Gebruik van de seriële poorten Gebruik van de audio-aansluitingen Gebruik van het diskettestation De HMC ondersteunt alleen het USB-toetsenbord en de USB-muis die met de HMC worden meegeleverd. Er worden geen andere USB-apparaten ondersteund als er een verbinding wordt gemaakt met de derde USB-connector. Het is niet verplicht om een bepaalde USB-poort voor het toetsenbord of de muis te gebruiken. Zodra er twee USB-aansluitingen zijn gebruikt voor het toetsenbord en de muis, worden alle overige USB- en PS/2-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als de PS/2-aansluitingen worden gebruikt voor een toetsenbord en een muis, worden alle USB-aansluitingen buiten gebruik gesteld. Als u de locatie van de hierboven beschreven aansluitingen wilt bekijken, raadpleegt u De HMC bekabelen, en gaat u vervolgens naar het achteraanzicht van het model dat u wilt aansluiten.
7310-C05	Het volgende wordt niet ondersteund: Gebruik van de parallele poort Opmerking: De HMC is een gesloten systeem. Derhalve worden bepaalde hardwareonderdelen niet ondersteund. Er zijn geen stuurprogramma's of code die ondersteuning bieden voor randapparatuur die gebruikmaakt van een parallelle poort. Gebruik van meer dan één vaste-schijfstation Als u de locatie van de hierboven beschreven aansluitingen wilt bekijken, raadpleegt u De HMC bekabelen, en gaat u vervolgens naar het achteraanzicht van het model dat u wilt aansluiten.

Equivalente onderhoudsinformatie voor de hardware van de HMC-computer

De volgende tabel bevat informatie waarin het overeenkomstige computertype en modelnummer van de HMC worden gekoppeld aan het machinetype en modelnummer van de basis-PC. Via de vermeldingen in deze tabel kunt u rechtstreeks naar de onderhoudsdocumentatie voor de basis-PC springen.

Tabel 2. Equivalente onderhoudsinformatie voor de hardware van de HMC-computer
Machinetype en modelnummer van HMC (te vinden op het serienummerplaatje van de HMC)	Machinetype en modelnummer van equivalente basis-PC	Bestelnummer voor ondersteunende informatie over hardwareonderhoud
7310-CR2 Opmerking: Ga naar HMC-onderdelen (Hardware Management Console) voor de meest recente informatie over hardwareonderdelen voor de HMC, en blader vervolgens naar het type en model van uw HMC.	Type 8676 Model 22X	Als u de Type 8676 Hardware Maintenance Manual and Troubleshooting Guide (handleiding voor hardwareonderhoud en probleemoplossing voor type 8676) wilt bekijken of downloaden, selecteert u 48p9908.pdf op de website Support & downloads .
7310-CR3 Opmerking: Ga naar HMC-onderdelen (Hardware Management Console) voor de meest recente informatie over hardwareonderdelen voor de HMC, en blader vervolgens naar het type en model van uw HMC.	Type 8837 Model 22U	Als u de Type 8837 Hardware Maintenance Manual and Troubleshooting Guide (handleiding voor hardwareonderhoud en probleemoplossing voor type 8676) wilt bekijken of downloaden, selecteert u 25k8109.pdf op de website Support & downloads .
7310-C03 Opmerking: Ga naar HMC-onderdelen (Hardware Management Console) voor de meest recente informatie over hardwareonderdelen voor de HMC, en blader vervolgens naar het type en model van uw HMC.	Type 8187 Model F4U (zonder POV)	Als u de Type 8187 Hardware Maintenance Manual (handleiding voor hardwareonderhoud voor type 8187) wilt bekijken of downloaden, selecteert u 74p2661.pdf op de website Support & downloads.
7310-C04 Opmerking: Ga naar HMC-onderdelen (Hardware Management Console) voor de meest recente informatie over hardwareonderdelen voor de HMC, en blader vervolgens naar het type en model van uw HMC.	Type 8141 Model 31U	Als u de Type 8141 Hardware Maintenance Manual (handleiding voor hardwareonderhoud voor type 8141) wilt bekijken of downloaden, selecteert u 19r0486.pdf op de website Support & downloads .
7310-C05 Opmerking: Ga naar HMC-onderdelen (Hardware Management Console) voor de meest recente informatie over hardwareonderdelen voor de HMC, en blader vervolgens naar het type en model van uw HMC.	Type 8485 Model 3AU	Als u de Type 8485 Problem Determination Manual and Service Guide (probleemopsporings- en servicehandleiding voor type 8485) wilt bekijken of downloaden, selecteert u 31r205.pdf op de website Support & downloads .

Voor de meest recente informatie over onderhoud aan de personal computer met de HMC, over de specificaties van de systeemplaat en over onderdelen kunt u de Hardware Maintenance Manual van de desbetreffende personal computer raadplegen. Met de links in de vorige tabel gaat u rechtstreeks naar de informatie over hardwareonderhoud op internet. Als het niet lukt om de rechtstreekse links naar deze documenten te volgen, kunt u de documenten als volgt openen:

Ga naar de website IBM op http:\\www.ibm.com.
Selecteer Support & downloads.
Ga naar het veld Search Technical Support en typ het bestelnummer uit de vorige tabel voor de gewenste informatie over hardwareonderhoud.
Klik op Search.
Klik in de zoekresultaten op de link voor het gewenste document.

Diagnose, test en herstel

De volgende tools zijn beschikbaar voor het opsporen en oplossen van problemen die te maken hebben met de hardware:

Zelftest bij opstarten (power-on self-test, POST)
- Geluidssignalen van de POST
- Indeling van foutcodes
PC-Doctor

Opmerking: Meer informatie over de items in de bovenstaande lijst vindt u in de Hardware Maintenance Manual van de desbetreffende personal computer. De onderhoudsdocumentatie voor PC-hardware vindt u via Equivalente onderhoudsinformatie voor de hardware van de HMC-computer.

PC-Doctor

PC-Doctor is een set tools voor diagnose en systeeminformatie die bij de HMC wordt geleverd. Bij modellen van de HMC die in een rek worden geïnstalleerd, is PC-Doctor vooraf op het systeem geïnstalleerd. Voor Release 3 Versie 3.0 (of hoger) van HMC-modellen die niet in een rek worden geïnstalleerd, staat PC-Doctor op de herstel-CD's van de HMC.

PC-Doctor uitvoeren op een HMC die niet in een rek is geïnstalleerd

Voordat u naar het programma PC-Doctor op de HMC gaat, moet u een opstartdiskette maken. Deze wordt in de rest van deze procedure de PC-Doctordiskette genoemd.

U maakt deze diskette als volgt:

Plaats op een Windows-computer een HD-diskette in het diskettestation.
Plaats volume 2 van de HMC herstel-CD in het CD-ROM-station.
Select Start > Deze computer.
Open het CD-station en ga naar de directory pc_diag.
Open het readme-bestand en volg de instructies voor het maken van een PC-Doctordiskette met behulp van het tool pc_diag.exe.

U voert PC-Doctor als volgt uit:

Sluit de HMC af.
Plaats de juist gemaakte PC-Doctordiskette in het station.
Zet de HMC aan.

Als de HMC de PC-Doctordiskette tijdens het opstarten niet leest, kan dat aan de opstartvolgorde liggen. Om de PC-Doctordiskette het primaire opstartmedium te maken, doet u het volgende:

Sluit de HMC af.
Zet de HMC weer aan en druk tijdens het opstarten op F1, zodra dat door het Setup Utility wordt gevraagd.
Selecteer de tab Startup.
Selecteer Startup Sequence en druk op Enter.
Ga naar Primary Startup Sequence en zorg ervoor dat het eerste opstartapparaat is ingesteld op Removable. Volg daarna de rest van de instructies op het scherm om de procedure te voltooien.

PC-Doctor op een HMC die in een rek is geïnstalleerd

Opmerking: Op HMC's die in een rek worden geïnstalleerd, is PC-Doctor vooraf geïnstalleerd. U kunt een upgrade van PC-Doctor aanbrengen met behulp van de opstart-CD waar PC-Doctor op staat. Als u op een in een rek geïnstalleerde HMC een opstartdiskette met PC-Doctor wilt gebruiken, moet u een extern USB-diskettestation aansluiten.

U voert PC-Doctor als volgt uit op een HMC in een rek:

Zet de HMC uit.
Als u PC-Doctor wilt uitvoeren vanaf een opstart-CD of -diskette, plaats deze dan in het juiste station.
Zet de HMC weer aan en druk tijdens het opstarten op F2, zodra het bericht F2 for Diagnostics wordt afgebeeld.
Geef desgevraagd het juiste wachtwoord op en druk op Enter.
Selecteer bovenin het scherm ofwel Extended, ofwel Basic.
Selecteer in het diagnosescherm de test die u wilt uitvoeren en volg de aanwijzingen op het scherm.