Berichten voor service-events instellen

Dankzij Electronic Service Agent kunnen u of daartoe aangewezen servers bericht ontvangen wanneer zich service-events voordoen. U kunt bijvoorbeeld e-mailadressen opgeven die kunnen worden gebruikt om uzelf of anderen te waarschuwen als zich problemen op de server voordoen. Daarnaast kunt u op de HMC SNMP-trapondersteuning configureren om daartoe aangewezen servers te waarschuwen als zich problemen voordoen. Raadpleeg voor meer gegevens de volgende informatie:

e-mailberichten instellen

In Electronic Service Agent kunt u de e-mailadressen opgeven van de personen die geïnformeerd dienen te worden wanneer er problemen optreden op de server. U kunt beslissen of er voor alle problemen een bericht naar deze e-mailadressen moet worden verzonden of alleen voor de problemen die automatisch naar de serviceafdeling worden verzonden. Als u over een mobiele telefoon beschikt waarmee u e-mail kunt ontvangen, kunt u dat account gebruiken om berichten te ontvangen als u op reis bent. Ga als volgt te werk bij het opgeven van de e-mailadressen die berichten moeten ontvangen:

Ondersteuning van SNMP-traps

Opmerking: Voor ondersteuning van SNMP-traps is het nodig dat u SNMP gebruikt zodat communicatie mogelijk is tussen SNMP-managers en SNMP-agents, waarbij TCP/IP wordt gebruikt als transportlaag.

Raadpleeg voor meer informatie over SNMP de onderstaande RFC's (aanvragen voor commentaar):

• RFC1155 - Structure and Identification of Management Information for TCP/IP-based Internets
• RFC1157 - A Simple Network Management Protocol (SNMP)
• RFC1213 - Management Information Base for Network Management of TCP/IP based internets: MIB-II
• RFC1592 - Simple Network Management Protocol, Distributed Protocol Interface Version 2

Om de RFC's te bekijken, gaat u naar RFC Editor (http://www.rfc-editor.org/rfcsearch.html).

Met behulp van Electronic Service Agent kunt u IP-adressen of hostnamen van servers opgeven die bericht (SNMP-trap) moeten ontvangen als zich een probleem voordoet. Wanneer de server bericht ontvangt dat zich een service-event heeft voorgedaan, kunt u met behulp van een programmatoepassing de gegevens in het bericht verwerken of afbeelden.

Voor informatie over de inhoud van traps raadpleegt u het gedeelte SNMP-traps.

U geeft de IP-adressen en hostnamen van servers die u wilt waarschuwen als volgt op:

1. Open in het navigatiegebied Servicetoepassingen.
2. Klik op Service Agent.
3. Klik op Customer Notification.
4. In het venster Berichten voor service-events klikt u op het tabblad SNMP-traps.
5. Select SNMP-traps inschakelen.
6. Klik op Toevoegen om een IP-adres of hostnaam van de server toe te voegen aan de lijst en de berichtevent te selecteren.