U kunt het reparatieproces in Service Focal Point gebruiken om een onderdeel te vervangen.
Het is vaak nodig om een of meer FRU's (Field Replaceable Units) te vervangen om een service-event te repareren. U moet bijvoorbeeld een I/O-adapter vervangen om het probleem op te lossen. U kunt het reparatieproces in Service
Focal Point gebruiken om de FRU te vervangen.
Ga als volgt te werk als u een service-event wilt repareren:
- Open in het navigatiegebied Servicetoepassingen.
- Kies Service Focal Point.
- Klik op Service-events repareren.
- In het venster Defect systeem selecteren selecteert u het beheerde systeem met het probleem en klikt u op OK.
- Selecteer de service-event die u wilt repareren en selecteer . Hiermee wordt een reeks schermen gestart waarmee u de service-event stapsgewijs kunt repareren. Het systeem helpt u bij het uitvoeren van een van de volgende twee reparatiemethoden, afhankelijk van het type FRU dat u moet vervangen:
- Een interactief, stapsgewijs proces met afbeeldingen en videopresentaties om de FRU te vervangen.
- Een link naar het bijbehorende onderwerp in het Informatiecentrum dat instructies bevat om de FRU te vervangen.
Als u de reparatieprocedure hebt voltooid, wordt de service-event automatisch door het systeem gesloten.