Informatie over de manier waarop u problemen moet rapporteren als de service- en ondersteuningsverbindingen van uw server niet beschikbaar zijn.
U kunt uw server zodanig instellen dat hardwareproblemen elektronisch worden gerapporteerd. Voor specifieke informatie over het instellen van uw serviceomgeving raadpleegt u Uw serviceomgeving instellen. Als er echter een storing in uw standaard servicepad is opgetreden (de HMC is bijvoorbeeld niet beschikbaar) kunt u andere methoden gebruiken om ervoor te zorgen dat deze problemen nog steeds elektronisch kunnen worden gerapporteerd.