Informatie over het programma Service Focal Point dat gebruikt wordt om servicemedewerkers te ondersteunen bij het stellen van een diagnose en het oplossen van problemen op logisch-gepartitioneerde systemen.
Servicemedewerkers gebruiken Service Focal Point als uitgangspunt voor het oplossen van alle serviceproblemen op logisch gepartitioneerde systemen. Service Focal Point verzamelt verschillende problemen over systeembeheer op één centraal punt, zodat servicemedewerkers Service Focal Point kunnen gebruiken om een passende servicestrategie te bepalen.
Traditionele servicestrategieën worden in een logisch gepartitioneerde omgeving veel ingewikkelder. Elke logische partitie wordt zelfstandig uitgevoerd en weet niet dat er andere logische partities op hetzelfde systeem voorkomen. Als in een gemeenschappelijke resource, zoals een voedingseenheid, een fout optreedt, kan dezelfde fout worden gerapporteerd door elke partitie die gebruikmaakt van de gemeenschappelijke resource. Met Service Focal Point kunnen servicemedewerkers lange lijsten met steeds terugkerende rapportagegegevens vermijden omdat terugkerende fouten als dezelfde fout worden herkend en tot één service-event worden teruggebracht.