Er kan een serviceopdrachtnummer (Service Request Numbers, SRN) worden afgebeeld als de online diagnoseprogramma's van AIX of de zelfstandige diagnoseprogramma's van eServer op de server worden uitgevoerd.
Als er een probleem optreedt met de server of de partitie, worden er mogelijk SRN's afgebeeld die van dat probleem melding maken. Noteer de SRN's die u ontvangt en geef ze door aan de serviceprovider van de hardware. Aan de hand van een SRN kan worden bepaald welke actie moet worden ondernomen. Voor informatie over het rapporteren van een SRN aan de serviceprovider raadpleegt u De probleemmeldingsformulieren gebruiken.