Symptomen en herstelprocedures vaststellen

Gebruik deze procedure om symptomen vast te stellen en herstelacties te vinden voor i5/OS.

Bent u hier naar verwezen door de probleemanalyseprocedure?
- Ja: Ga verder met de volgende stap.
- Nee: Ga naar IBM i5/OS-probleemanalyse.
Om het symptoom van het probleem vast te stellen, kunt u het opzoeken in de kolom Probleem van de volgende tabel. Vervolgens voert u de procedure uit die in de kolom met herstelprocedures voorkomt.

Tabel 1. Probleemanalyse - Lijst met problemen en herstelprocedures
Probleem	Herstelprocedure
U kunt het systeem niet inschakelen.	Zie Herstel na problemen met de netvoeding.
Het attentielampje van het systeem brandt of er wordt een referentiecode op het bedieningspaneel afgebeeld.	Zie de Lijst met referentiecodes voor klanten.
De functie Bedieningspaneel op afstand van de Operations Console werkt niet naar behoren.	Zie Een herstelprocedure uitvoeren als de interface van het bedieningspaneel op afstand van de Operations Console niet goed functioneert.
Een knop of een lampje op het bedieningspaneel werkt niet goed.	Schakel het systeem opnieuw in. Als de knoppen of lampjes van het bedieningspaneel nog steeds niet naar behoren werken, neem dan contact op met de beheerder of met de serviceprovider van de hardware.
U kunt geen IPL (opstartprocedure) uitvoeren of u denkt dat er een systeemstoring is.	Zie Problemen met de opstartprocedure (IPL) of systeemstoringen herstellen.
Het werkstation of apparaat (zoals een beeldscherm of printer) werkt niet.	Zie Een probleem met een werkstation herstellen.
U hebt problemen met een band- of CD-station.	Zie Problemen met een band- of CD-station herstellen.
U kunt niet communiceren met een ander apparaat of een andere computer.	Zie Een communicatieprobleem herstellen.
Het lijkt of het systeem in een lus zit of vastgelopen is.	Zie Problemen herstellen als het systeem blijft hangen of in een lus zit.
U hebt een probleem dat zich periodiek voordoet.	Zie Een incidenteel probleem herstellen.
U hebt problemen met de gegevenscompressie en u ontvangt bericht CPPEA02 en referentiecode 6xxx 7051 (compressieapparaat en compressie-IOA (I/O-adapter) zijn niet compatibel).	Ga naar "Recovering from SRC 6xxx 7051" in het hoofdstuk Working with Disk Compression in de handleiding Backup and Recovery (ongeveer 4 MB).
U hebt problemen met de gegevenscompressie en u ontvangt bericht CPPEA03 en referentiecode 6xxx 7052 (Waarschuwing gegevenscompressie).	Ga naar "Recovering from SRC 6xxx 7052" in het hoofdstuk Working with Disk Compression in de handleiding Backup and Recovery (ongeveer 4 MB).
Het probleem komt niet overeen met de problemen in de tabel.	Neem contact op met de beheerder. Zie voor meer informatie Contact opnemen met de serviceafdeling van IBM.