File Transfer Protocol gebruiken om servicegegevens te verzenden

U kunt ook FTP (File Transfer Protocol) gebruiken om uw servicegegevens naar de service- en ondersteuningsafdeling te verzenden. FTP is een alternatief voor het overbrengen van grote gegevensbestanden met betrekking tot de problemen die op het systeem kunnen optreden.

  1. Open in het navigatiegebied Servicetoepassingen.
  2. Klik op Service Agent.
  3. Klik op Service-informatie verzenden.
  4. In het venster Service-informatie verzenden klikt u op het tabblad FTP.
  5. Selecteer Enable FTP offload of service information.
  6. Geef de gegevens op van de FTP-server waar u de servicegegevens naar wilt verzenden.
  7. Als uw netwerk een firewall heeft, selecteert u Enable firewall configuration settings en geeft u de firewallgegevens op die nodig zijn voor het overbrengen van de servicegegevens via FTP.
Hoofdonderwerp: Opgeven wanneer en hoe Electronic Service Agent gegevens moet verzenden naar de serviceafdeling
Feedback verzenden|Deze pagina beoordelen