Opgeven wanneer en hoe Electronic Service Agent gegevens moet verzenden naar de serviceafdeling

Informatie over het moment en de manier waarop Electronic Service Agent informatie met de service- en ondersteuningsafdeling uitwisselt.

De tijdstabel voor het verzenden van servicegegevens opgeven
Met Electronic Service Agent kunt u het tijdschema definiëren waarmee u aangeeft wanneer u servicegegevens wilt uitwisselen met de serviceafdeling.
File Transfer Protocol gebruiken om servicegegevens te verzenden
U kunt ook FTP (File Transfer Protocol) gebruiken om uw servicegegevens naar de service- en ondersteuningsafdeling te verzenden. FTP is een alternatief voor het overbrengen van grote gegevensbestanden met betrekking tot de problemen die op het systeem kunnen optreden.

Hoofdonderwerp: Electronic Service Agent configureren op uw HMC