IBM
biedt een uitgebreide reeks services die u kunnen ondersteunen bij het plannen,
ontwerpen, installeren, implementeren en beheren van uw IT-omgeving. Met de
opties voor de ondersteuning ter plaatse of van afstand kunt u precies de
services kiezen die u nodig hebt, en wanneer u die nodig hebt. De flexibele serviceopties van
IBM kunnen u helpen uw IT-investeringen te beschermen, nieuwe technologieën te
integreren in uw omgeving en uw medewerkers toegang te verlenen tot de
ondersteuning die zij nodig hebben om productief te blijven. Hier vindt u
inleidende informatie over de aanbevolen taken voor de planning van
IBM-services,
alsmede links naar meer gedetailleerde informatie.
Op de website
IBM
Global Services Technical support
vindt u een overzicht van de beschikbare
serviceaanbiedingen aan de hand waarvan u kunt bepalen welke services voor uw
omgeving in aanmerking komen op de volgende gebieden:
| IBM-serviceaanbiedingen
en -vereisten |
|---|
- IBM eServer pSeries support services
Hier vindt u een compleet overzicht van de beschikbare services, zoals installatie en implementatie,
onderhoud, migratie, ondersteuning, verplaatsing, datacentrum,
locatievoorbereiding, locatieplanning en software.
- IBM Beschikbaarheid clusterimplementatie voor IBM RS/6000
Verhoging van de serverbeschikbaarheid met een clusterimplementatie.
- Installation Services for WebSphere Application Server — Advanced
Edition
Voor een bijzonder veilige, schaalbare oplossing voor e-commerce
betalingsverwerking in een -omgeving.
- Onderhoud
Voor het beheer van onderhoudsniveaus voor hardware vanaf
IBM
PC's tot enterpriseservers.
- IBM
Migration Services — for
IBM
eServer
Cluster 1600
Assistentie bij de planning en migratie voor een IBM eServer Cluster
1600.
- IBM
Migration Services — for
eServer
p5 and
pSeries
LPAR
Vakkundige
ondersteuning bij de installatie, migratie en configuratie van uw systeem.
- IBM Operational Support Services — Advanced Support
Het hoogst mogelijke niveau van
softwareondersteuning op afstand, afgestemd op uw situatie.
- IBM Equipment Modification (EMOD)
Assistentie van technisch specialisten van
IBM
voor modificaties en upgrades.
- IBM Data Center - Planning, Design, and Construction
Services
Hulp bij het opzetten van uw
datacentrum.
- IBM Data Center Services
Concentreer u opnieuw op uw de kerndoelstellingen van uw organisatie.
- IBM Site Enablement Services for Internet
Data Centers
Een geavanceerd
datacentrum voor uw internetomgeving.
- IBM Site
Services — Site Planning Services
Hulp bij de planning van de fysieke locatie.
- IBM
eServer
Solutions
Meer informatie over complete oplossingen die zijn afgestemd op uw unieke
wensen en behoeften. Deze oplossingen zijn samengesteld uit een fundament van
IBM-hardware, software en middleware in combinatie met krachtige
toepassingen die u helpen de uitdagingen voor uw organisatie in een on demand
wereld aan te gaan.
|
Als u de taken hebt voltooid die in dit onderwerp zijn aangegeven,
beschikt u over een plan dat de volgende elementen bevat:
| Na voltooiing |
|---|
| __ |
Stel een compleet plan op voor de
IBM-services
waarvoor u een contract wilt afsluiten. |
| __ |
Stel een schema voor de service op, dat past binnen uw totaalplan. |
| __ |
Stel een tijdbalk op voor alle taken die u voorafgaande aan de
verschillende
IBM-serviceactiviteiten
moet verrichten. |