IBM
biedt een uitgebreide reeks services die u kunnen ondersteunen bij het plannen,
ontwerpen, installeren, implementeren en beheren van uw IT-omgeving. Met de
opties voor de ondersteuning ter plaatse of van afstand kunt u precies de
services kiezen die u nodig hebt, en wanneer u die nodig hebt. De flexibele serviceopties van
IBM kunnen u helpen uw IT-investeringen te beschermen, nieuwe technologieën te
integreren in uw omgeving en uw medewerkers toegang te verlenen tot de
ondersteuning die zij nodig hebben om productief te blijven. Hier vindt u
inleidende informatie over de aanbevolen taken voor de planning van
IBM-services,
alsmede links naar meer gedetailleerde informatie.
Op de website
IBM
Global Services Technical support
vindt u een overzicht van de beschikbare
serviceaanbiedingen aan de hand waarvan u kunt bepalen welke services voor uw
omgeving in aanmerking komen op de volgende gebieden:
| IBM-serviceaanbiedingen
en -vereisten |
|---|
- IBM eServer iSeries-services voor ondersteuning
Bekijk alle opties voor service en ondersteuning voor uw server.
- System i5andiSeries
High Availability
Verklein de impact van stroomuitval en de
bijbehorende kosten voor IT-services die zijn ontworpen om de betrouwbaarheid
en de beschikbaarheid van uw systemen te helpen verhogen in bedrijfskritische
omgevingen.
- Onderhoud
Help uw hardware in bedrijf te houden met flexibele onderhoudsservices door één
provider voor uw omgeving met producten van diverse leveranciers.
- IBM Migration Services for AS/400 Data Migration
Hardware- en softwareservices die u helpen
bij de efficiënte migratie van toepassingen en gegevens in een omgeving met
producten van diverse leveranciers.
- Operational support services
Ondersteunende services ter plaatse en van afstand voor
uw wensen op het gebied van technische ondersteuning van hardware en software.
- IBM
Maintenance Services - for uninterruptible power system
Verklein de duur van
storingsperioden met oplossingen voor een beschermde stroomvoorziening,
inclusief planning, ontwerp, coördinatie van de installatie, softwarebewaking
en testen.
- ServicePac Services
Vast samengestelde ondersteuningsservices, variërend van operationele
ondersteuning van serversystemen tot garantie- en onderhoudsservices.
- IT
rollout services and data center support
Services die u helpen bij het plannen, ontwerpen en aanbrengen van
fysieke wijzigingen in nieuwe of bestaande IT-voorzieningen, inclusief
bedrading en bekabeling en aanpassingen aan apparatuur.
- Storage
Planning, ontwerp en implementatie van een optimale opslagoplossing
voor uw omgeving.
|
Als u de taken hebt voltooid die in dit onderwerp zijn aangegeven,
beschikt u over een plan dat de volgende elementen bevat:
| Na voltooiing |
|---|
| __ |
Stel een compleet plan op voor de
IBM-services
waarvoor u een contract wilt afsluiten. |
| __ |
Stel een schema voor de service op, dat past binnen uw totaalplan. |
| __ |
Stel een tijdbalk op voor alle taken die u voorafgaande aan de verschillende
IBM-serviceactiviteiten
moet verrichten. |