Planning voor service en ondersteuning

Inzicht in de verschillende functies en elementen van uw serviceomgeving kan serverproblemen helpen voorkomen. Inzicht in de toepassingen vanwaaruit u die functies kunt gebruiken, kan nuttig zijn bij de planning van regulier preventief onderhoud.

In uw plan voor de service en ondersteuning zorgt u ervoor dat een permanent onderhoudsschema wordt bijgehouden, dat uw systemen in een prima conditie helpt houden. Voordat u met uw planningtaken begint, moet u zorgen dat u de onderdelen in de volgende checklist hebt afgewerkt:

Voordat u begint
__ Beschrijf de partitieomgeving
__ Geef aan welk besturingssysteem u op de partities wilt installeren.
__ Beschrijf de consoleomgeving.
Planning voor service en ondersteuning
__ Analyseer de serviceomgeving

Zorg voordat u een plan voor service en ondersteuning opstelt, dat u alle elementen van de serviceomgeving kent.

  • Elementen van uw serviceomgeving

    Tot deze elementen behoren connectiviteit, verzamelde resources, elektronische probleemrapportage, fixes en ondersteuning op afstand.

  • Inleiding tot de servicetoepassingen

    U kunt verschillende servicetoepassingen uitvoeren op de HMC en de partities, zoals Electronic Service Agent, Inventory Scout, Remote Support Facility en Service Focal Point.

  • Overzicht van servicetoepassingen en -functies

    Maak een overzicht van de verschillende elementen van de serviceomgeving voor uw toepassingen. Dit overzicht vormt een essentieel onderdeel van uw plan voor service en ondersteuning.

__ Plan de consoleconfiguratie en -plaatsing

Consoles moeten zorgvuldig worden geconfigureerd en geïnstalleerd om serviceproviders toegang te geven tot belangrijke servicefuncties. Raadpleeg voor meer informatie over de configuratie en installatie van consoles ten behoeve van service en ondersteuning het onderwerp Planning van consoles voor uw serviceomgeving.

__ Plan het netwerk

Analyseer de netwerkvereisten voor het opzetten van de serviceomgeving.

__ Kies een serviceconfiguratie
Ga na hoe u de serviceomgeving opzet met behulp van de verschillende scenario's, voordat u een serviceconfiguratieplan ontwikkelt.
  • Scenario's: AIX

    Dit scenario bevat de aanbevolen connectiviteitsmethoden voor AIX.

  • Scenario's: i5/OS

    Dit scenario bevat de aanbevolen connectiviteitsmethoden voor i5/OS.

  • Scenario's: Linux

    Dit scenario bevat de aanbevolen connectiviteitsmethoden voor Linux.

__ Plan een strategie voor fixes

Ga na hoe u een strategie voor het beheer van fixes ontwikkelt, voordat u deze toevoegt aan uw plan voor service en ondersteuning.

__

Raadpleeg aanvullende resources

Andere resources kunnen u helpen bij het ontwikkelen van een uitgebreider en effectiever plan voor service en ondersteuning.
Na voltooiing
__ Maak een overzicht van de netwerkvereisten voor uw omgeving.
__ Noteer de aanvullende hardwarevereisten.
__ Bepaal uw strategie voor elektronische probleemmelding.

Feedback verzenden|Deze pagina beoordelen