Informatie waarmee u kunt controleren of uw projectplan en het plan voor onvoorziene gebeurtenissen volledig en correct zijn.
Controleer het projectplan, zodat u zeker weet dat alle items van de upgrade op de juiste wijze zijn gepland. Op deze manier kunt u zich voorbereiden op het installatiestadium en het stadium na de installatie. Ook moet u bekend zijn met alle factureerbare onderdelen en met de verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen.
Bespreek de configuratie van de doelhardware met de wederverkoper of met de IBM-vertegenwoordiger. Richt u hierbij op de wijzigingen die u wilt aanbrengen, zodat deze kunnen worden onderzocht om te bepalen of extra services vereist zijn en of de wijzigingen problemen veroorzaken bij de configuratie.
Als u tijdens een upgrade problemen ondervindt, is het belangrijk dat u het vervangend herstelplan begrijpt wanneer u het plan voor onvoorziene gebeurtenissen controleert. Een plan voor uitzonderingssituaties moet de volgende onderdelen bevatten: