Beleid voor servicenummer bellen en inbellen configureren

Hiermee configureert u het systeem voor het bellen van het servicenummer en voor het inbellen.

U kunt selecteren welke systeempoort wordt gebruikt om het servicenummer te bellen en in te tellen, diverse telefoonnummers opgeven en klantgegevens toevoegen.

Opmerking:

De modem moet worden geconfigureerd voor systeempoorten die zijn ingeschakeld voor het bellen van het servicenummer en voor het inbellen.
De systeempoorten worden uitgeschakeld als een Hardware Management Console (HMC) op de server wordt aangesloten, waarbij de server wordt opgestart tot voorbij de standby-status van de serviceprocessor.

Om deze bewerking te kunnen uitvoeren, moet u beschikken over een van de volgende machtigingsniveaus:

Beheerder
Gemachtigde serviceprovider

Ga als volgt te werk om het beleid te configureren voor het bellen van het servicenummer en voor het inbellen:

Geef in het ASMI-welkomstvenster uw gebruikers-ID en wachtwoord op en klik op Aanmelden.
Vouw in het navigatiegebied Hulpmiddelen voor systeemservice uit.
Klik op Call-in/Call-home.
Geef de gewenste tekst op in de opgegeven velden.
- Beleid voor Servicenummer bellen
  - Seriële poort voor Servicenummer bellen Selecteer een systeempoort voor het bellen van het servicenummer of selecteer Uitgeschakeld om deze functie uit te schakelen.
  - Seriële poort voor inbellen Selecteer een systeempoort voor het inbellen of selecteer Uitgeschakeld om deze functie uit te schakelen.
  - Oproepbeleid Servicenummer bellen Selecteer hier het beleid voor het bellen van het servicenummer. Selecteer Eerst om de telefoonnummers op volgorde te kiezen en te stoppen bij de eerste geslaagde poging of selecteer Alle om alle telefoonnummers te kiezen.
  - Aantal nieuwe pogingen Deze instelling geeft aan hoe vaak mislukte oproepen moeten worden herhaald.
- Telefoonnummers
  - Telefoonnummer servicecenter Dit is het nummer van de computer van het servicecenter. Het servicecenter beschikt doorgaans over een computer die oproepen beantwoordt van servers die naar buiten kunnen bellen. Deze computer wordt de catcher genoemd. De catcher verwacht berichten in een bepaalde indeling waaraan de serviceprocessor moet voldoen. Raadpleeg voor meer informatie over de indeling en over catcher-computers het readme-bestand in de directory AIX /usr/samples/syscatch . Neem contact op met de geautoriseerde serviceprovider voor de juiste telefoonnummers van het servicecenter. Laat dit veld leeg totdat u het juiste nummer weet.
  - Telefoonnummer beheercenter klant Dit is het nummer van de computer van het systeembeheercenter (de catcher) die probleemoproepen van servers ontvangt. Neem contact op met de systeembeheerder voor het juiste telefoonnummer. Laat dit veld leeg totdat u het juiste nummer weet.
  - Telefoonnummer digitale pager Dit is het nummer van een numerieke pager van de persoon die probleemoproepen van uw server beantwoordt. Neem contact op met de medewerker van het beheercenter voor het juiste telefoonnummer.
  - Numerieke gegevens pager Geef hier de numerieke gegevens op die moeten worden verzonden tijdens een pageroproep.
- Klantaccount
  - Customer RETAIN-accountnummer Dit is het nummer dat wordt toegewezen door de RETAIN-serviceprovider voor administratie en facturering. Geef hier uw accountnummer op.
  - Gebruikers-ID voorRETAIN-aanmelding van klant Geef hier het gebruikers-ID voor deRETAIN-aanmelding op. Laat dit veld leeg als de serviceprovider niet met RETAIN werkt.
  - Wachtwoord voor RETAIN-aanmelding van klant Geef hier het wachtwoord op voor het RETAIN-account. Laat dit veld leeg als de serviceprovider niet met RETAIN werkt.
  - IP-adres primaire RETAIN-server Geef hier het IP-adres op van de primaire RETAIN-server.
  - IP-adres secundaire RETAIN-server Geef hier het IP-adres op van de secundaire RETAIN-server.
  - Gebruikers-ID klantensite Geef hier het gebruikers-ID op voor het probleemmeldingscenter.
  - Wachtwoord klantensite Geef hier het wachtwoord voor het probleemmeldingscenter op.
- Bedrijfsinformatie klant
  - Bedrijfsnaam
  - Adres
  - Plaats
  - Postcode
  - Land
Klik op Instellingen opslaan om de wijzigingen op te slaan.