Consente di comprendere le modalità di utilizzo dell'HMC per l'esecuzione delle azioni di servizio.
L'argomento Servizio clienti, supporto e risoluzione dei problemi fornisce una panoramica sugli elementi dell'ambiente di supporto e assistenza. Descrive inoltre le differenti funzioni e dispositivi dell'ambiente e le applicazioni HMC che forniscono tali funzioni.