Descrive il percorso della diagnostica HMC e come trovare ulteriori informazioni sull'hardware di base.
La prima fase di utilizzo di un sistema gestito o di un'HMC collegata è di passare alla procedura Avvio dell'analisi del problema. L'utente verrà indirizzato alla documentazione appropriata in base al tipo di problema che deve essere isolato e corretto.
Se un problema viene determinato nel sistema HMC, l'utente verrà indirizzato alla sezione Analisi dei problemi HMC per la diagnostica e le informazioni sulla correzione.
La procedura di analisi del problema HMC guida l'utente all'azione di correzione appropriata. Talvolta, l'utente viene indirizzato alla documentazione di manutenzione per il PC di base dell'HMC. In questo caso, la documentazione di manutenzione per il PC viene utilizzata per completare l'azione di correzione.
Limitazioni relative al connettore e alle unità disco fisso per HMC
La tabella riportata di seguito contiene le limitazioni relative al connettore che è necessario conoscere quando si collegano i cavi dell'HMC o quando vi si aggiungono unità disco fisso.
| HMC numero di modello e tipo di macchina | Limitazioni relative al connettore per il cablaggio dell'HMC |
|---|---|
| 7310-CR2 | Le seguenti funzionalità non sono supportate:
Il modello CR2 supporta solo un mouse e una tastiera USB. Quando la tastiera e il mouse sono collegati ad uno dei tre connettori USB, il terzo connettore USB non collegato non è supportato. Per visualizzare la posizione di ciascun connettore identificato sopra, fare riferimento a Cablaggio dell'HMC, quindi scorrere alla parte posteriore del modello di cui si sta eseguendo il cablaggio. |
| 7310-CR3 | Le seguenti funzionalità non sono supportate:
L'HMC supporta solo la tastiera e il mouse USB forniti con l'HMC. Non sono supportate altre unità USB quando si esegue il collegamento al terzo connettore USB. Non esiste alcun requisito relativo all'utilizzo di una porta USB specifica per la tastiera e il mouse. Quando una serie di connettori USB viene utilizzata per una tastiera e un mouse, tutti gli altri connettori USB e PS/2 vengono resi inutilizzabili. Quando i connettori PS/2 vengono utilizzati per una tastiera e un mouse, tutti i connettori USB vengono resi inutilizzabili. Per visualizzare la posizione di ciascun connettore identificato sopra, fare riferimento a Cablaggio dell'HMC, quindi scorrere alla parte posteriore del modello di cui si sta eseguendo il cablaggio. |
| 7310-C03 | Le seguenti funzionalità non sono supportate:
L'HMC supporta solo la tastiera e il mouse USB forniti con l'HMC. Non sono supportate altre unità USB quando si esegue il collegamento al terzo connettore USB. Non esiste alcun requisito relativo all'utilizzo di una porta USB specifica per la tastiera e il mouse. Quando una serie di connettori USB viene utilizzata per una tastiera e un mouse, tutti gli altri connettori USB e PS/2 vengono resi inutilizzabili. Quando i connettori PS/2 vengono utilizzati per una tastiera e un mouse, tutti i connettori USB vengono resi inutilizzabili. Per visualizzare la posizione di ciascun connettore identificato sopra, fare riferimento a Cablaggio dell'HMC, quindi scorrere alla parte posteriore del modello di cui si sta eseguendo il cablaggio. |
| 7310-C04 | Le seguenti funzionalità non sono supportate:
L'HMC supporta solo la tastiera e il mouse USB forniti con l'HMC. Non sono supportate altre unità USB quando si esegue il collegamento al terzo connettore USB. Non esiste alcun requisito relativo all'utilizzo di una porta USB specifica per la tastiera e il mouse. Quando una serie di connettori USB viene utilizzata per una tastiera e un mouse, tutti gli altri connettori USB e PS/2 vengono resi inutilizzabili. Quando i connettori PS/2 vengono utilizzati per una tastiera e un mouse, tutti i connettori USB vengono resi inutilizzabili. Per visualizzare la posizione di ciascun connettore identificato sopra, fare riferimento a Cablaggio dell'HMC, quindi scorrere alla parte posteriore del modello di cui si sta eseguendo il cablaggio. |
| 7310-C05 | Le seguenti funzionalità non sono supportate:
Per visualizzare la posizione di ciascun connettore identificato sopra, fare riferimento a Cablaggio dell'HMC, quindi scorrere alla parte posteriore del modello di cui si sta eseguendo il cablaggio. |
Informazioni di manutenzione equivalente per il componente del personal computer dell'HMC
La tabella riportata di seguito fornisce informazioni per il riferimento incrociato del numero di modello e del tipo di macchina equivalenti dell' HMC per il PC di base. E' possibile utilizzare le voci in questa tabella per collegarsi direttamente alla documentazione di manutenzione del PC di base.
| Tipo di macchina HMC e numero di modello (disponibile sulla targhetta del numero di serie di HMC) | Numero di modello e tipo di macchina PC di base equivalente | Numeri di ordini per le informazioni di manutenzione dell'hardware di supporto |
|---|---|---|
| 7310-CR2 Nota: Per informazioni sulle parti
HMC più recenti, consultare Parti HMC (Hardware management console) e
scorrere fino al modello e al tipo di macchina HMC utilizzata.
|
Tipo 8676 modello 22X | Per accedere alla guida per la risoluzione dei problemi e al manuale di manutenzione del componente hardware tipo 8676, selezionare 48p9908.pdf nel sito Web Support & downloads |
| 7310-CR3 Nota: Per informazioni sulle parti
HMC più recenti, consultare Parti HMC (Hardware management console) e
scorrere fino al modello e al tipo di macchina HMC utilizzata.
|
Tipo 8837 modello 22U | Per accedere alla guida per la risoluzione dei problemi e al manuale di manutenzione del componente hardware tipo 8837, selezionare 25k8109.pdf nel sito Web Support & downloads |
| 7310-C03 Nota: Per informazioni sulle parti
HMC più recenti, consultare Parti HMC (Hardware management console) e
scorrere fino al modello e al tipo di macchina HMC utilizzata.
|
Tipo 8187 modello F4U (senza POV) | Per accedere al manuale di manutenzione del componente hardware tipo 8187, selezionare 74p2661.pdf nel sito WebSupport & downloads. |
| 7310-C04 Nota: Per informazioni sulle parti
HMC più recenti, consultare Parti HMC (Hardware management console) e
scorrere fino al modello e al tipo di macchina HMC utilizzata.
|
Tipo 8141 modello 31U | Per accedere al manuale di manutenzione del componente hardware tipo 8141, selezionare 19r0486.pdf nel sito Web Support & downloads |
| 7310-C05 Nota: Per informazioni sulle parti
HMC più recenti, consultare Parti HMC (Hardware management console) e
scorrere fino al modello e al tipo di macchina HMC utilizzata.
|
Tipo 8485 modello 3AU | Per accedere alla guida di servizio e individuazione dei problemi del componente hardware tipo 8485, selezionare 31r205.pdf nel sito Web Support & downloads |
- Passare al sito Web IBM
all'indirizzo http:\\www.ibm.com. - Selezionare Support & downloads.
- Nel campo della ricerca del supporto tecnico, immettere il numero di ordine dalla tabella precedente per le informazioni sulla manutenzione hardware più recenti a cui si desidera accedere.
- Fare clic su Search.
- Nei risultati della ricerca, fare clic sul collegamento relativo al documento appropriato.
Diagnostica, verifica e ripristino
I seguenti strumenti sono disponibili per identificare e risolvere i problemi relativi all'hardware:
- POST (Power-on self-test)
- Codici di emissioni acustiche POST
- Formato del codice di errore
- PC-Doctor
PC-Doctor
PC-Doctor è una serie di strumenti diagnostici e di informazioni sul sistema incluso con l'HMC. Nei modelli HMC montati nell'alloggiamento, PC-Doctor è installato nel sistema. PC-Doctor è incluso nei CD per il ripristino di HMC per il Release 3 Versione 3.0 (o successiva) per i modelli di HMC non montati nell'alloggiamento.
Esecuzione di PC-Doctor su un'HMC non montata nell'alloggiamento
Prima di accedere all'applicazione PC-Doctor nell'HMC, è necessario creare un minidisco di avvio (indicato come minidisco PC-Doctor nel resto di questa sezione).
Per creare il minidisco:
- Su una macchina su cui è in esecuzione Windows, inserire un minidisco ad alta densità nell'unità relativa.
- Inserire il volume 2 del CD di ripristino di HMC nell'unità relativa.
- Selezionare Start > Risorse del computer.
- Aprire il CD e passare all'indirizzario pc_diag.
- Aprire il file readme e seguire le istruzioni per la creazione del minidisco di PC-Doctor utilizzando lo strumento pc_diag.exe.
Per eseguire PC-Doctor:
- Spegnere l'HMC.
- Inserire il minidisco di PC-Doctor creato.
- Accendere l'HMC.
Se l'HMC non legge il minidisco di PC-Doctor all'avvio, ciò potrebbe dipendere dalla sequenza di avvio. Per rendere il minidisco di PC-Doctor il supporto di avvio principale, eseguire le seguenti operazioni:
- Spegnere l'HMC.
- Accendere l'HMC e premere il tasto F1 quando viene richiesto dall'utilità di installazione all'avvio.
- Selezionare il separatore Startup.
- Evidenziare Startup Sequence e premere il tasto Invio.
- In Primary Startup Sequence, verificare che il primo dispositivo di avvio sia impostato su Removable. Quindi seguire il resto delle istruzioni a video per completare la procedura.
Esecuzione di PC-Doctor sull'HMC montata nell'alloggiamento
Per eseguire PC-Doctor sull'HMC montata nell'alloggiamento:
- Spegnere l'HMC.
- Se si sta utilizzando un minidisco o un CD avviabile per eseguire PC-Doctor, inserirlo nell'unità appropriata.
- Accendere nuovamente l'HMC e premere F2 quando viene visualizzato il messaggio F2 for Diagnostics.
- Se richiesto, immettere la parola d'ordine appropriata, quindi premere Invio.
- Selezionare Extended o Basic dalla parte superiore dello schermo.
- Dal pannello della diagnostica selezionare la verifica che si desidera eseguire dall'elenco e seguire le istruzioni.