Configurazione dell'ambiente di servizio

Questo argomento descrive come impostare e configurare il server per utilizzare i programmi di manutenzione per l'ambiente operativo sia in un ambiente HMC che diverso da HMC.

Durante l'attività di assistenza, è probabile che il tecnico dell'assistenza abbia bisogno di utilizzare uno o più dei seguenti elementi:

HMC
Console di sistema
Un PC in grado di collegarsi all'ASMI (Advanced System Management Interface)

Per dettagli, consultare Requisiti del personale di assistenza.

Impostazione del server per il collegamento al centro di servizi e supporto
Fornisce informazioni sulla configurazione del server per il collegamento al centro di servizi e supporto.
Funzioni di sicurezza quando si utilizza Electronic Service Agent
Descrive le varie funzioni di sicurezza quando si è collegato al servizio e al supporto IBM mediante Electronic Service Agent.
Abilitazione del supporto remoto
Fornisce informazioni relative alla configurazione del server in modo da consentire ai centri di supporto remoti di collegarsi e gestire il server o l'HMC, una volta autorizzati.
Informazioni di supporto per la configurazione dell'ambiente di servizio
Fornisce informazioni di supporto per la configurazione della connettività al centro di servizi e supporto.

Argomento principale: Assistenza clienti, supporto e risoluzione dei problemi