Configurazione delle notifiche degli eventi di servizio

Electronic Service Agent consente all'utente o ai server prestabiliti di ricevere notifiche nel momento in cui si verificano eventi di servizio. Ad esempio, è possibile specificare indirizzi e-mail che possono essere utilizzati per inviare notifiche all'utente o ad altri, nel momento in cui si verificano problemi sul server. E' possibile inoltre configurare il supporto trap SNMP sull'HMC, per inviare le notifiche ai server prestabiliti quando si verificano dei problemi. Per avere maggiori dettagli, consultare le seguenti informazioni:

Impostazione della notifica e-mail

Utilizzare l'Electronic Service Agent per specificare gli indirizzi e-mail che è possibile utilizzare per ricevere notifiche nel caso in cui si verificassero problemi con il server. E' possibile scegliere se tali indirizzi e-mail devono ricevere notifiche su tutti i problemi che si sono verificati o solo su quelli che vengono notificati automaticamente al centro di servizi e supporto. Se si dispone di un telefono cellulare che supporta l'indirizzo e-mail, è possibile utilizzare tale account per ricevere notifiche mentre si è in viaggio. Per specificare gli indirizzi e-mail su cui si desidera ricevere notifiche, seguire queste fasi:

Notifica supporto trap SNMP (Simple Network Management Protocol)

Nota: la notifica del supporto trap SNMP richiede l'utilizzo di SNMP (Simple Network Management Protocol) per attivare le comunicazioni tra i gestori SNMP e gli agent SNMP che utilizzano TCP/IP per un transport layer.

Per ulteriori informazioni su SNMP, consultare le seguenti RCF (Request for Comments):

• RFC1155 - Struttura e identificazione delle informazioni di gestione per reti internet basate su TCP/IP
• RFC1157 - Protocollo SNMP (Simple Network Management Protocol)
• RFC1213 - MIB (Management Information Base) per la gestione di reti internet basate su TCP/IP: MIB-II
• RFC1592 - SNMP (Simple Network Management Protocol), Distributed Protocol Interface Versione 2

Per visualizzare le RFC, consultare RFC Editor (http://www.rfc-editor.org/rfcsearch.html).

Utilizzare l'Electronic Service Agent per specificare gli indirizzi IP oppure i nomi host dei server ai quali si desidera ricevere notifiche (trap SNMP) quando si verificano dei problemi. Quando il server riceve la notifica di un evento di servizio verificatosi, è possibile utilizzare un'applicazione del programma per elaborare o visualizzare le informazioni contenute nella notifica.

Per avere informazioni sul contenuto delle trap, consultare Trap SNMP.

Per specificare gli indirizzi IP o i nomi host dei server a cui si desidera inviare le notifiche, effettuare quanto segue:

1. Nell'area di navigazione, aprire Applicazioni di servizio.
2. Selezionare Agente di servizio.
3. Selezionare Notifica cliente.
4. Nella finestra Notifica degli eventi di servizio, fare clic sul separatore Trap SNMP.
5. Selezionare Abilita notifiche trap SNMP.
6. Fare clic su Aggiungi per aggiungere un indirizzo IP o il nome host del server nell'elenco e per selezionare l'evento della notifica.