Elenco di codici di riferimento per i clienti

Fornisce ulteriori informazioni sui vari tipi di codici di riferimento e su come possono facilitare l'analisi dei problemi.

Per un uso efficace dei codici di riferimento, è necessario utilizzarli insieme ad altre procedure di servizi e supporto. Se non si viene indirizzati qui da un'altra procedura, consultare Avvio dell'analisi del problema.

Utilizzare questi codici per individuare il codice di riferimento che si sta ricevendo. xxxx può rappresentare qualsiasi numero compreso tra 0 e 9 o lettera dalla A alla F. I codici sono raggruppati in intervalli, anche se la procedura di correzione per ogni intervallo potrebbe non applicarsi ad ogni codice di riferimento in esso contenuto. Se non è possibile trovare il proprio intervallo di codici, contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware per comprendere qual è il problema.

Se il codice ha una lunghezza di 5 caratteri o contiene un trattino (-), è un SRN (service request number). Per dettagli, fare riferimento a SRN (Service request number).

I codici di riferimento sono organizzati in base al primo carattere, anteponendo i numeri alle lettere. Per scorrere questo elenco, fare clic sul numero o la lettera corrispondente al primo carattere del proprio codice. Quindi selezionare il codice, se disponibile, dall'elenco fornito.

Nota: i codici di riferimento a 8 cifre verranno visualizzati come xxxxxxxx sul pannello di controllo o sull'interfaccia. Per agevolare la lettura, è presente uno spazio tra le prime 4 e le ultime 4 cifre in questa documentazione.

Tabella 1. Codici di riferimento che iniziano con 0.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
0xxxxx	In un sistema gestito da un'HMC si è verificato uno stato Nessuna connessione. Consultare Codici di errore di connessione 0xxxxx.

Tabella 2. Codici di riferimento che iniziano con 2.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
20A8xxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
20Dxxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
20EExxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
20FFxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
2102xxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
220xxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
25Axxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
25Cxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
2602xxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
2803xxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
2B2xxxxx	Consultare (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Model 185 and A50 reference (error) codes.
26443136	Potrebbe indicare un errore dell'installazione software. Per ulteriori informazioni, consultare Common SRCs for software installation.

Tabella 3. Codici di riferimento che iniziano con 3.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
3490xxxx	Potrebbe indicare un problema all'unità nastro. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
3494xxxx	Potrebbe indicare un problema alla libreria nastri. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
3570xxxx	Potrebbe indicare un problema all'unità nastro. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
358xxxxx	Potrebbe indicare un problema all'unità nastro. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
359xxxxx	Potrebbe indicare un problema all'unità nastro. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.

Tabella 4. Codici di riferimento che iniziano con 4.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
40xxxxxxx	Consultare (40xx) Model 185 and A50 reference (error) codes.
4685xxxx	Potrebbe indicare un problema al nastro o alla libreria nastri. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
4B20xxxx	Consultare (4B20) Model 185 and A50 reference (error) codes.

Tabella 5. Codici di riferimento che iniziano con 6.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
63xxxxxx	Potrebbe indicare un errore dell'unità CD. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.

Tabella 6. Codici di riferimento che iniziano con 7.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
7207xxxx	Potrebbe indicare un errore dell'unità CD. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
7208xxxx	Consultare (7208) Tape drive reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.

Tabella 7. Codici di riferimento che iniziano con 9.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
9348xxxx	Consultare (9348) Tape unit reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
9427xxxx	Consultare (9427) Tape unit reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.

Tabella 8. Codici di riferimento che iniziano con A.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
A1xxxxxx	Consultare (A1xx) Service processor reference (attention) codes. La maggior parte delle informazioni contenute in questo argomento è destinata ai tecnici di manutenzione.
A2xxxxxx	Potrebbe indicare un errore della partizione logica. Consultare (A2xx, B2xx) Logical partition reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
A6xxxxxx	Controllare quanto segue per individuare un codice di riferimento A6xx specifico. Se non si visualizza il codice di riferimento, potrebbe indicare che è stato rilevato un errore del Microprogramma interno su licenza. Consultare SRC comuni per installazioni software per ulteriori informazioni.
A6xx0277	Un'unità disco di compressione non può completare un'operazione. Non spegnere il sistema. Leggere i 4 caratteri sulla sinistra del pannello Dati della funzione 17. Questi 4 caratteri indicano il tipo di problema che esiste e l'azione di correzione da eseguire. Questi caratteri numerici sono 8402 o 2002? No: continuare con la fase successiva. Sì: l'unità disco di compressione è temporaneamente piena di dati. Il comando destinato al disco di compressione viene congelato. Quando l'unità di controllo del sottosistema ha creato spazio sufficiente sull'unità disco di compressione per contenere i dati, il comando congelato viene rilasciato ed il sistema riprende ad eseguire la normale elaborazione. Se il sistema non riprende la normale elaborazione entro 20 minuti, contattare il successivo livello di supporto o il tecnico di manutenzione hardware. Se questi caratteri numerici sono 8400 o 2000, l'unità disco di compressione è piena di dati. Il comando destinato al disco di compressione viene congelato. Consultare "Disk unit full considerations" nel manuale Backup and Recovery.
A60011xx	Potrebbe indicare un errore dell'installazione software. Consultare l'argomento SRC comuni per installazioni software per ulteriori informazioni.
A6xx500x	Potrebbe indicare un errore dell'unità di controllo della stazione di lavoro. Consultare l'argomento Ripristino da un malfunzionamento della stazione di lavoro.
A60050xx	Potrebbe indicare un errore di Operations Console. Consultare l'argomento Risoluzione dei problemi relativi ai dati SRC (system reference code) per Operations Console.
A900xxxx	Potrebbe indicare un errore di Operations Console. Consultare l'argomento Risoluzione dei problemi relativi ai dati SRC (system reference code) per Operations Console.
A9002000	Se l'IPL è stato completato regolarmente, la console ha un collegamento? Nota: se la console non si è attivata, consultare Ripristino nel caso in cui sulla console non venga visualizzato un pannello di collegamento o un menu con una riga comandi. Se il sistema ha completato l'IPL, ricercare un messaggio nella registrazione lavoro QSYSARB e seguire le azioni correttive indicate. Per visualizzare la registrazione lavoro QSYSARB: Utilizzare il comando WRKACTJOB (Gestione lavori attivi) e quindi immettere 5 (Gestione) accanto al lavoro QSYSARB. Selezionare l'Opzione 10 (Visualizzazione lavori) per visualizzare la registrazione lavoro. E' necessaria la classe utente QSECOFR o l'autorizzazione speciale ALLOBJ e *JOBCTL per visualizzare la registrazione lavoro. Se il problema persiste, contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware.
AAxxxxxx	Consultare (AAxx) Partition firmware reference (attention) codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.

Tabella 9. Codici di riferimento che iniziano con B.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
B0xxxxxx	Controllare quanto segue per individuare un codice di riferimento B0xx specifico. Se non viene visualizzato il codice di riferimento, potrebbe essersi verificato un errore di comunicazioni.
B1xxxxxx	Controllare quanto segue per individuare un codice di riferimento B1xx specifico. Se non viene visualizzato il codice di riferimento, potrebbe essersi verificato uno degli errori riportati di seguito: Errore del firmware del processore di servizio. Per i dettagli, consultare (B1xx) Service processor firmware reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione. Errore dell'unità di caricamento IPL. Per i possibili errori dell'unità di caricamento IPL, consultare Ripristino da malfunzionamenti dell'IPL o del sistema.
B1xx45xx	Potrebbe indicare un errore dell'installazione software. Per i dettagli, consultare Common SRCs for software installation.
B2xxxxxx	Consultare (A2xx, B2xx) Logical partition reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
B3xxxxxx	Consultare (B3xx) Connection monitoring reference codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
B6xxxxxx	Controllare quanto segue per individuare un codice di riferimento B6xx specifico. Se non si visualizza il codice di riferimento, potrebbe indicare che è stato rilevato un evento del Microprogramma interno su licenza o dell'hardware. Se il codice di riferimento è presente nella Registrazione problemi o nella Registrazione azioni di manutenzione, allora richiede assistenza e si dovrebbe contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware.
B600500x	Potrebbe indicare un errore di Operations Console. Consultare Risoluzione dei problemi relativi ai dati SRC (system reference code) per Operations Console.
B6081105	Potrebbe indicare un errore dell'installazione software. Consultare SRC comuni per installazioni software per ulteriori informazioni.
B9xxxxxx	Controllare quanto segue per individuare un codice di riferimento B9xx specifico. Se non viene visualizzato il codice di riferimento, potrebbe indicare un errore IPL i5/OS. Consultare Ripristino da malfunzionamenti dell'IPL o del sistema.
B9003121	Potrebbe indicare un errore dell'installazione software. Consultare SRC comuni per installazioni software per ulteriori informazioni.
BAxxxxxx	Consultare (BAxx) Partition firmware reference (error) codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.

Tabella 10. Codici di riferimento che iniziano con C.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
C1xxxxxx	Consultare (C1xx) Service processor progress codes (checkpoints). Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C2xxxxxx	Consultare (C2xx) Virtual service processor progress codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C3xxxxxx	Consultare i5/OS IPL status codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C5xxxxxx	Consultare i5/OS IPL status codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C6xxxxxx	Consultare i5/OS IPL status codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C7xxxxxx	Questi codici di riferimento indicano lo stato dell'IPL del firmware del server. Per i dettagli, consultare Server firmware IPL status progress codes . Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
C9xxxxxx	Consultare (C900) i5/OS IPL status progress codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
CAxxxxxx	Consultare (CAxx) Partition firmware progress codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
Comm 65x	Quando si utilizza un terminale virtuale (VTERM), è possibile visualizzare un codice di errore riportato nell'angolo in basso a sinistra della finestra VTERM. Per l'elenco dei codici di errore e delle azioni di ripristino, consultare Codici di errore (Comm) del terminale virtuale.

Tabella 11. Codici di riferimento che iniziano con D.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
D1xxxxxx	Questi codici possono indicare l'avanzamento o lo stato del dump. Consultare: (D1xx) Service processor progress codes (service processor dump and platform dump). (D1xx) Service processor status progress codes. Le informazioni in questi argomenti sono destinate ai tecnici di manutenzione.
D2xxxxxx	Indica lo stato di un IPL o il processo di chiusura di un sistema. Questa è un'indicazione normale mentre le funzioni del pannello ed il codice di sistema effettuano la chiusura del sistema. Consultare IPL SRC finder. Quindi, eseguire la procedura in Ripristino da malfunzionamenti dell'IPL o del sistema.
D6xxxxxx	Consultare (D6xx) General status progress codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
D9xxxxxx	Consultare (D9xx) General status progress codes. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.
DAxxxxxx	Questi codici di riferimento indicano lo stato di un IPL. Per dettagli, consultare IPL SRC finder. Quindi, eseguire Ripristino da malfunzionamenti dell'IPL o del sistema.
DLPAR_REM_FAIL_REASON	E' stato specificato un valore di priorità del troncamento non valido.

Tabella 12. Codici di riferimento che iniziano con E.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
E2xxxxxx	Fare riferimento a (E2xx) Licensed Internal Code reference codes.
E3xxxxxx	Fare riferimento a (E3xx) Licensed Internal Code reference codes.
ERR_CONC_MINT_RMC_CMD_EXCEPTION	L'operazione {0} per la risorsa {1} ha avuto esito negativo sulla partizione {2}.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR_NO_OUT	L'operazione {0} per la risorsa {1} ha avuto esito negativo sulla partizione {2}. L'errore/emissione standard della partizione non è disponibile.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR	L'operazione {0} per la risorsa {1} ha avuto esito negativo sulla partizione {2}. L'emissione standard della partizione è: {2} L'emissione standard della partizione è: {3} L'errore standard della partizione è: {4}
ERR_CONC_MAINT_RMC_AIX_CMD_ERROR	L'operazione {0} per la risorsa {1} ha avuto esito negativo sulla partizione {2}. Il comando della partizione è: {3} L'emissione standard della partizione è: {4} L'errore standard della partizione è: {5}

Tabella 13. Codici di riferimento che iniziano con H.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
HCA_RELATED_FAILURE	Il comando ha avuto esito negativo durante un'operazione relativa a HCA.
HCA_DUPLICATE	I dati HCA specificati {0} non sono validi poiché sono già stati assegnati al profilo. Selezionare un altro adattatore o rimuovere l'assegnazione corrente dell'adattatore e ripetere l'operazione.
HCA_INVALID_INPUT	I dati HCA specificati {0} non sono validi per l'operazione. Il GUID o l'ID adattatore non esiste, la capacità della risorsa non è valida o il formato dei dati non è 'ID adattatore/GID/Capacità'. Correggere l'errore e ripetere l'operazione.
HCA_UNSUPPORTED	Le partizioni i5/OS non supportano l'adattatore HCA in questo release. Rimuovere l'adattatore HCA e ripetere l'operazione.
HSCxxxxx	Indica un messaggio HMC. Per dettagli, consultare Codici di errore HMC.

Tabella 14. Codici di riferimento che iniziano con V.
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
VALIDATE_SYS_PROF_*	Attenersi alle operazioni visualizzate con il codice di riferimento.

Tabella 15. Codici di riferimento che iniziano con un # (segno numero).
Codice di riferimento	Descrizione/Azione
# seguito da numeri, ad esempio: #2533902	Consultare Reference codes that begin with a number sign. Le informazioni contenute in questo argomento sono destinate ai tecnici di manutenzione.