Utilizzo di un'HMC per la notifica di un dump

Fornisce informazioni relative alla notifica di un dump mediante un'HMC.

1. Nell'area di navigazione, aprire Applicazioni di servizio.
2. Selezionare SFP (Service Focal Point).
3. Selezionare Programmi di utilità di servizio.
4. Selezionare Processore di sistema.
5. Selezionare Selezionato > Gestisci dump.
6. Verificare che l'HMC che contiene il dump sia l'HMC utilizzata per notificare il dump.
7. Selezionare Selezionato > Call Home del dump. Il pannello di riepilogo del dump indica la data, l'ora e la dimensione del dump. Notificare le informazioni di riepilogo al livello di supporto successivo o al tecnico di manutenzione hardware.
8. Il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware ha richiesto una copia del dump?
   • Sì: continuare con il passo successivo.
   • No: contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware per la risoluzione del problema.
9. Per copiare un dump su supporto magnetico rimovibile, effettuare le seguenti operazioni:
   1. Selezionare Copia file di dump nel supporto DVD.
   2. Caricare il supporto e seguire le istruzioni sul pannello.
   3. Una volta completata con esito positivo la procedura di copia, rimuovere il supporto magnetico ed elaborarlo secondo le istruzioni del livello di supporto successivo o del tecnico di manutenzione hardware. Se si rileva un problema con la procedura di copia, contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware.
10. Per copiare un dump su un altro sistema, effettuare le seguenti operazioni:
    1. Selezionare Selezionato > Copia file di dump su un altro sistema.
    2. Seguire le istruzioni sul pannello.
    3. Una volta completata la procedura di copia, contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware.