Sintomo e azioni di correzione

Utilizzare questa procedura per determinare i sintomi e individuare le azioni di correzione per i5/OS.

L'utente è arrivato qui seguendo la procedura di analisi del problema?
- Sì: continuare con la fase successiva.
- No: andare a Analisi del problema per IBM i5/OS.
Per individuare il sintomo del problema, esaminare la colonna Sintomo nella seguente tabella, partendo dall'inizio e scendendo nell'elenco. Quindi eseguire la procedura elencata nella colonna Procedura di correzione.

Tabella 1. Elenco dei sintomi e delle azioni di correzione dell'analisi del problema
Sintomo	Procedura di correzione
Impossibile accendere il sistema.	Consultare Ripristino da un problema di alimentazione del sistema.
L'indicatore luminoso di attenzione del sistema è acceso o viene visualizzato un codice di riferimento sul pannello di controllo.	Consultare Elenco di codici di riferimento per i clienti.
Il dispositivo Pannello di controllo remoto di Operations Console non funziona correttamente.	Consultare Ripristino in caso di malfunzionamento dell'interfaccia del pannello di controllo remoto dell'Operations Console.
Un pulsante o un indicatore luminoso sul pannello di controllo non funziona correttamente.	Attivare nuovamente il sistema. Se i pulsanti o gli indicatori luminosi del pannello di controllo non funzionano correttamente, contattare il livello di supporto successivo o il tecnico di manutenzione hardware.
Impossibile eseguire un IPL (initial program load) o si sospetta un malfunzionamento del sistema operativo.	Consultare Ripristino da malfunzionamenti dell'IPL o del sistema.
La stazione di lavoro o un dispositivo (ad esempio video o stampante) non funziona.	Consultare Ripristino da un malfunzionamento della stazione di lavoro.
Esiste un problema con un'unità nastro o CD.	Consultare Ripristino da un malfunzionamento dell'unità nastro o dell'unità CD.
Non è possibile comunicare con un altro dispositivo o computer.	Consultare Ripristino da un problema delle comunicazioni.
Il sistema sembra essere in una condizione di blocco o di loop.	Consultare Ripristino da una condizione di loop o di blocco del sistema.
Si verifica un problema intermittente.	Consultare Ripristino da un problema intermittente.
Si stanno verificando problemi di compressione dati e si riceve il messaggio CPPEA02 insieme al codice di riferimento 6xxx 7051 (Unità compressa e IOA (input/ouput adapter) di compressione incompatibili).	Consultare "Recovering from SRC 6xxx 7051" nel capitolo Working with Disk Compression nella guida Backup and Recovery (circa 4 MB).
Si stanno verificando problemi di compressione dati e si riceve il messaggio CPPEA03 insieme al codice di riferimento 6xxx 7052 (Avvertenza compressione dati).	Consultare "Recovering from SRC 6xxx 7052" nel capitolo Working with Disk Compression nella guida Backup and Recovery (circa 4 MB).
I sintomi non corrispondono a quelli nella tabella.	Contattare il livello di supporto successivo. Per dettagli, consultare Come contattare il supporto e il servizio IBM.