E' possibile utilizzare l'FTP (File Transfer Protocol) per inviare le informazioni di servizio al centro di servizi e supporto. L'FTP è un mezzo alternativo per scaricare file di dati di grandi dimensioni associati a problemi che si verificano sul sistema.
- Nell'area di navigazione, aprire Applicazioni di servizio.
- Selezionare Agente di servizio.
- Selezionare Trasmissione dati di servizio.
- Nella finestra Trasmissione dati di servizio, fare clic sul separatore FTP.
- Selezionare Abilitare l'FTP per lo scaricamento delle informazioni di servizio.
- Specificare le informazioni relative al server FTP a cui si desidera inviare le informazioni di servizio.
- Se nella rete vi è un firewall, selezionare Abilita impostazioni di configurazione firewall e specificare
le informazioni relative al firewall per consentire all'utente di utilizzare l'FTP per scaricare le informazioni di servizio.