Fornisce informazioni su dove è possibile reperire ulteriori informazioni sulla sostituzione e la verifica di un'unità sostituibile del cliente.
Se la risoluzione di problemi comporta la sostituzione di una parte identificata come CRU (customer replaceable unit/unità sostituibile dal cliente), sarà necessario installare l'unità e quindi verificarne il funzionamento. Per fare ciò, consultare l'argomento Installazione di dispositivi e sostituzione di parti.