Durante l'attività di servizio, il responsabile del servizio di assistenza avrà necessità
di utilizzare una o più
delle seguenti apparecchiature: un'HMC (Hardware Management Console), una console di sistema
oppure un PC in grado di collegarsi all'ASMI (Advanced System Management Interface). Effettuare le seguenti azioni di preparazione per il tecnico di manutenzione:
- Procurarsi un'HMC supportata, una console di sistema, un PC in grado di collegarsi all'ASMI o una combinazione adeguata che possa accedere all'ASMI collegata al processore di servizio su Ethernet.
- Caricare e configurare tutti i software e le correzioni software aggiornate e supportate.
- Di collocare tutte le console nella stessa stanza e ad una distanza di 8 mt (26 piedi) dal sistema sottoposto a manutenzione.
- Prima dell'arrivo del rappresentante del servizio di assistenza, accertarsi che le unità siano collegate, operative e comunicanti con il processore di servizio.
L'inosservanza dei suddetti requisiti può ritardare il lavoro dei tecnici di manutenzione IBM. Questi ritardi saranno oggetto di pagamento in base alle correnti tariffe orarie.