Se si sta utilizzando Hardware Management Console (HMC) per gestire i sistemi e HMC diventa non disponibile, è possibile utilizzare la partizione di servizio per eseguire attività relative al servizio sui sistemi.
La partizione di servizio è la partizione logica i5/OS su un server IBM eServer i5 configurata per applicare gli aggiornamenti del firmware del software al processore di servizio o al POWER e per comunicare errori hardware comuni del server all'IBM. Queste funzioni sono utili se la HMC è in manutenzione o non è disponibile per l'esecuzione di tali funzioni. Il metodo migliore per applicare gli aggiornamenti del firmware del server e per comunicare gli errori di hardware comuni del server all'IBM consiste nell'utilizzare la HMC.
Gli errori di hardware comuni del server includono quelli relativi a processori, memoria, sottosistemi di alimentazione, il processore di servizio, i VPD (vital product data) dell'unità di sistema, la NVRAM (non-volatile random access memory), il trasporto bus dell'unità I/E (RIO e PCI), hardware di cluster e di commutazione. Gli errori di hardware comuni del server includono quelli relativi agli IOP, agli IOA o all'hardware dell'unità I/E. Questi tipi di errore vengono gestiti da i5/OS sulla partizione logica a cui appartiene l'hardware I/E.
I server IBM System p5, eServer p5 e IBM eServer OpenPower non dispongono di una partizione di servizio. Se un server IBM System p5, eServer p5 e IBM eServer OpenPower viene gestito da un'HMC, è necessario utilizzare HMC per aggiornare il firmware del server e il server può contattare l'assistenza e il supporto solo tramite l'HMC. Se si utilizza un'HMC per gestire server IBM System p5, eServer p5 e IBM eServer OpenPower, utilizzare una copia di riserva di HMC per assicurarsi che i server dispongano di metodi ridondanti per contattare l'assistenza e il supporto e per l'applicazione di correzioni.
I server che sono gestiti utilizzando il Integrated Virtualization Manager non hanno una designazione di partizione del servizio. Il partizionamento logico Server I/E virtuale ha automaticamente autorizzazione di servizio sui server che sono gestiti utilizzando Integrated Virtualization Manager.
I server che sono gestiti utilizzando il Virtual Partition Manager non hanno una designazione di partizione del servizio. Il partizionamento logico i5/OS ha automaticamente autorizzazione di servizio sui server che sono gestiti utilizzando Virtual Partition Manager.
E' possibile designare una sola partizione logica per volta come partizione di servizio per il sistema gestito. La partizione di servizio del server IBM eServer i5 deve essere una partizione logica i5/OS.
E' possibile designare una partizione di servizio su un server solo dopo aver utilizzato la HMC per creare, modificare, eliminare, copiare o attivare le partizioni logiche sul sistema gestito. E' possibile impostare un sistema operativo su un server senza partizioni in modo da contattare l'assistenza ed è possibile utilizzare il sistema operativo su un server senza partizioni per applicare gli aggiornamenti del firmware del server.
Se si desidera configurare la partizione di servizio in modo che comunichi gli errori all'IBM, è necessario che disponga di una connessione a una rete fisica che possa raggiungere IBM quando la HMC non è disponibile. A parte questo, non vi sono speciali requisiti hardware per la partizione di servizio (ad eccezione dei requisiti hardware per il sistema operativo e per il normale carico di lavoro della partizione di servizio). Le prestazioni della partizione di servizio non vengono influenzate quando quest'ultima notifica errori o esegue funzioni relative alla manutenzione sul sistema gestito.
La miglior scelta possibile come partizione di servizio è una partizione logica su cui è in esecuzione una serie di applicazioni che non ha probabilità di bloccare la partizione logica stessa. In questo modo si accrescono le possibilità che la partizione di servizio sia disponibile se si presenta un problema.
Per ulteriori informazioni sulla modalità di designazione di una partizione logica come partizione di servizio, consultare Come indicare la partizione di servizio per il sistema gestito.
Per ulteriori informazioni su come il server sia utile all'utente e su come l'assistenza possa gestire in modo semplice e veloce i problemi, consultare Panoramica sull'assistenza e il supporto.