Queste sono le soluzioni ai problemi che si verificano quando la console locale non rileva la presenza del cavo di Operations Console.
Se il problema esiste, un messaggio di stato di
Connessione in corso o
Non disponibile è attualmente presente o il rilevamento della porta nella procedura di installazione guidata non riesce.
- Verificare che il cavo sia correttamente collegato. Per ulteriori informazioni sull'installazione del cavo, fare riferimento a Installazione di un cavo di Operations Console.
- Per la console, verificare che l'adattatore per le comunicazioni asincrono sul server sia posizionato correttamente.
- Verificare che i numeri parte per il cavo di Operations Console siano corretti.
- Verificare che il server sia in uno stato tale per cui la console sia attiva.
Ad esempio, la console è attiva dopo che è stato avviato il server. Dopo avere avviato il server, gli SRC (system reference code) B6004031, B6004508 o
B600500x (dove x è un numero) indicano che il server è nello stato corretto.
- Verificare che le risorse del PC non presentino conflitti di indirizzo o di richieste di interruzione (IRQ). Operations Console utilizza gli indirizzi compresi nell'intervallo tra 192.168.0.0 e 192.168.0.255. Se si esegue del software che abilita il PC a SOCKS, controllare la configurazione di SOCKS:
- Diretto
192.168.0.0 255.255.255.0
- Un PC abilitato a SOCKS accede a Internet tramite un firewall, come Microsoft Proxy Client, Hummingbird SOCKS
Client o altri.