Risoluzione dei problemi relativi all'accesso all'ASMI

Fornisce informazioni sulla risoluzione dei comuni problemi relativi alla configurazione dell'accesso all'ASMI.

La seguente tabella contiene informazioni sui problemi comuni che possono verificarsi durante l'accesso all'ASMI (Advanced System Management Interface) tramite un browser Web. La tabella fornisce anche soluzioni comuni a tali problemi.

Problema	Soluzione
Dopo avere immesso l'indirizzo IP del server nel browser Web, l'utente riceve un avviso di protezione.	Ciò indica solitamente che il PC o il computer portatile non accetta il server come sito sicuro. Per risolvere tale problema, attenersi alla seguente procedura: Nella finestra Autenticazione client, selezionare il certificato che si desidera utilizzare al momento del collegamento e fare clic su OK. Se si riceve l'errore indicante che è impossibile individuare tale pagina, il PC o computer portatile non considera il server come sito sicuro. Se si dispone di un firewall sul PC o computer portatile, modificare le relative impostazioni per garantire l'indirizzo IP del server. Immettere, quindi, l'indirizzo IP nel campo Indirizzo del browser Web del PC o computer portatile. Sulla finestra Avviso di protezione, fare clic su Sì.
Dopo avere immesso l'indirizzo IP del server nel browser Web, il browser visualizza un messaggio di errore relativo all'impossibilità di individuare l'indirizzo IP immesso.	Accertarsi di aver immesso `https://<Indirizzo IP del server>` nel campo Indirizzo del browser Web. Assicurarsi di avere immesso l'indirizzo IP corretto del server. Consultare la Tabella 1 per un elenco di indirizzi IP del server. Aggiungere una voce di instradamento al PC o computer portatile che consenta di individuare il server sulla rete. Ad esempio, se si utilizza un PC su cui è installato Windows, aprire una richiesta comandi ed immettere `route add <indirizzo IP server> mask 255.255.255.0 <Indirizzo IP PC o computer portatile> metric 1`.
Si sta utilizzando Microsoft Internet Explorer 6.0 in esecuzione su Windows XP, il PC o il computer portatile è stato collegato correttamente al server e non è possibile accedere all'ASMI.	Normalmente ciò significa che l'opzione Utilizza TLS 1.0 in Microsoft Internet Explorer è abilitata. Per collegarsi all'ASMI, è necessario disabilitare tale opzione. Per risolvere tale problema, attenersi alla seguente procedura: Dal menu Strumenti in Microsoft Internet Explorer, selezionare Opzioni Internet. Dalla finestra Opzioni Internet, fare clic sul separatore Avanzate. Deselezionare la casella di spunta Utilizza TLS 1.0, nella categoria Sicurezza, e fare clic su OK.
Dopo aver immesso ID utente e parola d'ordine predefiniti in modo non corretto o per cinque volte, non è più possibile accedere all'ASMI.	Reimpostare la parola d'ordine predefinita e le impostazioni di rete sulle impostazioni predefinite tramite uno dei seguenti metodi: Richiedere al tecnico di manutenzione autorizzato una nuova parola d'ordine di accesso. Utilizzare gli interruttori di ripristino del processore di servizio per reimpostare la parola d'ordine predefinita e le impostazioni di rete; fare riferimento alla Tabella 1. Questa attività richiede la rimozione della scheda del processore di servizio dal server. Per istruzioni, consultare Assieme del processore di servizio, cavo del processore di servizio e batteria a consumo giornaliero.