Verwenden Sie dieses Fenster, um Benutzer zum Anzeigen von Serviceinformationen zu berechtigen, die vom Electronic Service Agent (TM) an die IBM Unterstützung gesendet wurden. Nach der Berechtigung können Serviceinformationen über die IBM Electronic Services-Website unter der folgenden Adresse angezeigt werden:
http://www.ibm.com/support/electronic.
Zu den Serviceinformationen gehören Informationen zu installierter Hardware und Software, zu Software-Fixes (PTFs), zur Netzkonfiguration, zur Datenübertragungskonfiguration und zu Systemeinstellungen.Um sich für eine IBM ID zu registrieren, diesem System eine IBM ID zuzuordnen oder IBM IDs zu verwalten, gehen Sie wie folgt vor:
Anmerkung: Die erste IBM ID, die von diesem Electronic Service Agent-Fenster aus an IBM gesendet wird, wird zur Administrator-ID. Die Administrator-ID verfügt als einzige IBM ID über die Berechtigung zum Verwalten von IBM IDs über die Funktionen der IBM Electronic Services-Website.
Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes ist es erforderlich, dass eine IBM ID einem bestimmten System zugeordnet wird. Nur die angegebenen IDs können die Serviceinformationen zu diesem System anzeigen. Pro Anforderung können bis zu zwei IBM IDs eingegeben werden. Wenn Sie zusätzliche IDs hinzufügen möchten, lesen Sie die Informationen unter IBM IDs verwalten.
Nachdem Sie die IBM IDs für die Verwendung dieses Fensters berechtigt haben, können Sie die IBM Electronic Services-Website zum Zugriff auf von dieser HMC gesendete Systeminformationen verwenden.
Sie müssen IBM IDs von jedem System oder jeder logischen Partition sowie jeder HMC aus berechtigen, für die Sie Serviceinformationen anzeigen möchten. Diese Berechtigung muss über die Electronic Service Agent-Benutzerschnittstelle, die von jedem System, jeder logischen Partition sowie jeder HMC bereitgestellt wird, erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Service-Management im Leitfaden zur Hardware Management Console.
Um Ihre IBM IDs zu verwalten, wozu das Zuordnen neuer IBM IDs zu einem System oder das Löschen vorhandener IBM IDs gehört, rufen Sie die IBM Electronic Services-Website auf, und wählen Sie Meine Electronic Services aus.
Zu folgenden Elementen dieses Fensters sind weitere Informationen verfügbar: