Visão Geral do Evento de Serviço

Utilize essa janela para selecionar um evento de serviço que atenda aos critérios de seleção. Clique em um título da coluna para classificar as entradas.

Clique no menu Selecionado para executar uma tarefa no evento selecionado como a seguir:

Exibir Detalhes

Exibe os detalhes do evento de serviço selecionado.

Reparo

Inicia o reparo orientado para o evento de serviço selecionado.

Início da Chamada

Inicia uma chamada para o evento de serviço selecionado. Se um número PMH existir para um determinado problema, a opção Início da Chamada não estará disponível.

Gerenciar Dados de Problemas

Permite executar uma ação nos tipos disponíveis de dados de problemas selecionados.

Fechar Evento

Permite incluir comentários para o evento de serviço fechado.

Clique em Exibir Critérios de Pesquisa para exibir os critérios de pesquisa do evento de serviço.

Você pode obter ajuda mais detalhada nos seguintes elementos dessa janela:

Eventos de Serviço

Exibir Critérios de Pesquisa