Présentation d'un événement réparable

Utilisez cette fenêtre pour sélectionner un événement réparable correspondant à vos critères de sélection. Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour trier les entrées.

Cliquez sur le menu Sélection pour exécuter une tâche sur l'événement sélectionné comme suit :

Visualisation d'informations détaillées

Affiche des informations détaillées sur l'événement réparable sélectionné.

Réparation

Initialise la réparation guidée pour l'événement réparable sélectionné.

Appel centre

Initialise un appel au centre de support pour l'événement réparable sélectionné. S'il existe un numéro PMH pour un incident donné, l'option Appel centre n'est pas disponible.

Gestion des données d'incident

Vous permet d'exécuter une opération sur les types de données d'incident sélectionnées.

Fermeture événement

Vous permet d'ajouter des commentaires sur l'événement réparable que vous fermez.

Cliquez sur Visualisation des critères de recherche pour afficher les critères de recherche de l'événement réparable.

Pour plus d'informations, voir les éléments suivants de la fenêtre :

Evénements réparables

Visualisation des critères de recherche