Resum de les incidències que requereixen assistència
tècnica
Aquesta finestra permet seleccionar una incidència que requereix assistència
tècnica que coincideixi amb els criteris de selecció. Feu clic a un
encapçalament de columna per ordenar les entrades.
Feu clic al menú Seleccionat per dur a terme una tasca
sobre la incidència seleccionada de la següent manera:
- Detalls de visualització
- Mostra els detalls de la incidència que requereix assistència
tècnica seleccionada.
- Repara
- Inicia una reparació guiada per a la incidència que requereix
assistència tècnica seleccionada.
- Contacta amb assistència tècnica
- Inicia una trucada d'assistència tècnica per a la incidència que
requereix assistència tècnica seleccionada. Si existeix un número PMH
per a un problema determinat, l'opció Contacta amb assistència tècnica
no està disponible.
- Gestió de les dades de problemes
- Permet dur a terme una acció als tipus disponibles
de dades de problemes que seleccioneu.
- Tanca la incidència
- Permet afegir comentaris per a la incidència que requereix
assistència tècnica que esteu tancant.
Feu clic a Visualitza els criteris de cerca per
mostrar els criteris de cerca per a la incidència que requereix assistència
tècnica.
Els següents elements d'aquesta finestra proporcionen informació
més detallada:
Incidències
que requereixen assistència tècnica
Visualitza els
criteris de cerca