Descrição Geral do Evento Passível de Assistência

Utilize esta janela para seleccionar um evento passível de assistência que corresponda aos critérios de selecção. Faça clique num título da coluna para ordenar as entradas.

Faça clique no menu Seleccionados para executar uma tarefa no evento seleccionado, conforme exemplificado em seguida:

Ver Detalhes

Apresenta os detalhes do evento passível de assistência seleccionado.

Reparar

Inicia a reparação assistida do evento passível de assistência seleccionado.

Chamada Residencial

Inicia a chamada residencial correspondente ao evento passível de assistência seleccionado. Se existir um número de PMH para um determinado problema, a opção Chamada Residencial não está disponível.

Gerir Dados do Problema

Permite executar uma acção relativamente aos tipos de dados do problema seleccionados disponíveis.

Fechar Evento

Permite adicionar comentários ao evento passível de assistência fechado pelo utilizador.

Faça clique em Ver Critérios de Procura para apresentar os critérios de procura do evento passível de assistência.

Pode encontrar mais ajuda detalhada nos seguintes elementos desta janela:

Eventos passíveis de assistência

Ver Critérios de Procura