Кнопка Удаленное обслуживание позволяет предоставить службе поддержки временный доступ к локальной консоли, такой как Консоль аппаратного обеспечения (HMC), или разделам управляемой системы в сеансе удаленного обслуживания.
Кнопка Ответ на звонки позволяет принимать входящие звонки от службы поддержки и разрешить модему перейти в режим ответа для автономного сеанса удаленного обслуживания.